Mitarbeiter:in für IT-Helpdesk/Clientverwaltung

Ein Job fürs LEBEN In unseren rund 170 Caritas Einrichtungen und Diensten betreuen, beraten und pflegen derzeit gut 4.300 Mitarbeiter:innen in der Summe über 38.000 Menschen. Entsprechend breit gefächert sind die beruflichen Einstiegsmöglichkeiten in unserem Verband. Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für die Abteilung Zentrale Dienste - Fachbereich EDV/IT in Passau zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter:in (m/w/d) für IT-Helpdesk / Clientverwaltung Diese Stelle ist in Voll- und Teilzeit zu besetzten. In Vollzeit beträgt die wöchentliche Arbeitszeit 39 Stunden. Diese Stelle ist unbefristet zu besetzen. Arbeit mit Sinn: Die Arbeit beim Caritasverband für die Diözese Passau e.V. ist nicht irgendein Job, sondern eine Herzensangelegenheit. Sie unterstützen direkt oder indirekt Menschen, ihr Leben zu meistern, ihre individuelle Not zu überwinden und sich gut innerhalb der rasant verändernden Gesellschaft entwickeln zu können. Diese besondere Aufgabe basiert neben hoher Fachlichkeit auf unseren christlichen Werten und gibt Ihrer Tätigkeit einen tieferen Sinn. Die Verbundenheit mit den Werten der Caritas und die Identifikation mit den Zielen von katholischen Einrichtungen und Diensten setzen wir bei unseren Mitarbeiter:innen voraus. Your Tasks User-Helpdesk/Support (1st-Level): Hilfestellung bei aller Art von Handhabungs- und Anwendungsfragen User-Management: Verwaltung der Benutzerkonten und Mailpostfächer (AD/Exchange) Installation, Betreuung und Verwaltung der eingesetzten PCs, mobiler Endgeräte und Peripheriegeräte Störungsmanagement: Fehleranalyse und Störungsbehebung durch Remote-Support Steuerung und Überwachung der eingehenden Anfragen sowie qualifizierte Dokumentation, Priorisierung und Klassifizierung in einem Ticketsystem Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten Erstellung von Anleitungen, Dokumentationen und Pflege der IT-Wissensdatenbank Our Expectations Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Sehr gute Kenntnisse und sicherer Umgang in Windows Client-Betriebssystemen und Microsoft Standardsoftware Kenntnisse in Windows-Serverlandschaften (2016- 2025) Hohes Engagement und Zuverlässigkeit Selbstständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit What We Offer Sinnstiftender Arbeitsplatz mit Raum zur persönlichen Entfaltung Offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, u.a. flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Fortbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive und faire Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR) Betriebliche Altersvorsorge (ZVK) und Angebote zur Gesundheitsförderung (BGF), sowie Möglichkeit des Fahrradleasings Additional InformationWerde Teil eines engagierten TeamsIhre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, aktuellem Lebenslauf und Zeugnissen richten Sie bitte baldmöglichst, spätestens bis 12.01.2026,in einer PDF-Datei an Bei Rückfragen und weiteren Informationswünschen wenden Sie sich bitte an Frau Sandra Ciupinski, Tel. 0851 392-167, . Ihre Daten werden spätestens 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht bzw. vernichtet. Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter .