Manager Customer Service

vor 2 Wochen


Osnabrück, Deutschland Coffee Perfect Vollzeit

Gesamtverantwortung für die operative und strategische Leitung unseres Customer CentersFührung, Motivation und Weiterentwicklung der Manager und der MitarbeitendenSicherstellung einer hohen Erreichbarkeit und Servicequalität des Kundenservice durch effiziente Steuerung der TeamsAuf- und Ausbau des Tele-Commerce und der digitalen VerkaufsprozesseVerantwortung für Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindungSteuerung der Performance anhand relevanter KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Service zur ganzheitlichen KundenerfahrungKonzeption und Umsetzung von Prozessverbesserungen sowie DigitalisierungsinitiativennullAbgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Führungserfahrung in einem service- oder vertriebsorientierten Umfeld (z. B. Call Center, Vertriebsinnendienst, Tele-Commerce oder Digital Sales)Ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denken und unternehmerisches VerständnisFreude an Verantwortung und GestaltungswillenErfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und modernen KommunikationslösungenKommunikationsstärke, Empathie und Entscheidungsfreude



  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland coffee perfect GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein "Hidden Champion" im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über Kunden...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland Coffee Perfect GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    in unserer Unternehmenszentrale in OsnabrückOsnabrückVollzeit coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein "Hidden Champion" im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee...


  • Osnabrück, Niedersachsen, Deutschland metacrew service Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Du studierst und suchst den perfekten Job für rund 20 Stunden in der Woche? Du möchtest im Home-Office arbeiten oder auch mal die Kolleginnen und Kollegen im Büro erleben? Dann haben wir den perfekten Job für Dich Werkstudent/-in (m/w/d) Customer Care Agentim Homeoffice oder an den Standorten Osnabrück, Hamburg und BerlinDie metacrew service ist...


  • Osnabrück, Deutschland Arvato SE - Healthcare Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Service Spanisch & Deutsch (m/w/x)**: Du bist ein Sprachen - und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als **Sachbearbeiter Customer Service Spanisch und Deutsch (m/w/x)** in eines unserer internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Standort in **Harsewinkel** ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere...


  • Osnabrück, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    Would you like to work in a fast-paced, highly dynamic and varied environment? Challenging subject areas and individual creative freedom are exactly what you are looking for? Are you passionate about introducing digital products and enjoy working in cross-functional teams? Then you've come to the right place, because we are passionate about promoting...


  • Osnabrück, Deutschland Koch International Heinrich Koch Internationale Spedition GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du möchtest die Logistik von morgen mitgestalten? Dann komm zu Koch International in Osnabrück und werde Teil eines dynamischen Teams! Als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du mittendrin statt nur dabei – gemeinsam mit über 850 Kolleg:innen sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen täglich erstklassig betreut werden. Du bringst...


  • Osnabrück, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    About Us Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an invitation to shape the future of the logistics industry together with us. Our Hellmann culture is based on our four values: Caring,...


  • Osnabrück, Deutschland Hager Energy GmbH Vollzeit

    **Wir sind Vorreiter** Als Innovator und technologischer Impulsgeber entwickeln und produzieren wir intelligente Systeme für Energiespeicherung, E-Mobilität und Notstromversorgung. Dabei kommt die komplette Gestaltung und Entwicklung aus einer Hand, inklusive Werksservice und sämtlicher App - und Cloudlösungen. Bei uns arbeiten rund 300 Expertinnen und...


  • Osnabrück, Deutschland Coffee Perfect Vollzeit

    Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien zur gezielten Aktivierung und langfristigen Bindung von BestandskundenIdentifikation und Ausschöpfung von Cross- und Upselling-Potenzialen zur Umsatzsteigerung und Stärkung / Ausbau der KundenbeziehungenKonzeption und Realisierung kreativer Kundenaktionen in enger Abstimmung mit Marketing, Sales und...


  • Osnabrück, Deutschland coffee perfect GmbH Vollzeit

    coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über...