Mitarbeiter/in im Kundenmanagement

StellenbeschreibungDu suchst eine Aufgabe, bei der du Menschen begeisterst, Verantwortung übernimmst und den ersten Schritt zu etwas wirklich Sinnvollem begleitest?Bei Invest4Kids unterstützen wir Eltern dabei, die finanzielle Zukunft ihrer Kinder aktiv zu gestalten. Wir zeigen Familien, wie sie schon heute beginnen können, langfristig Vermögen aufzubauen und ihren Kindern Sicherheit zu schenken – mit echter Aufklärung statt komplizierten Finanzbegriffen.Damit wir noch mehr Eltern erreichen, suchen wir eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter im Kundenmanagement (m/w/d), die oder der mit Empathie, Klarheit und Freude am Austausch arbeitet.In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für interessierte Eltern – du führst telefonische Vorgespräche, erklärst unser Konzept, beantwortest Fragen und vermittelst den passenden Termin mit unserer Finanzexpertin. Dabei geht es nicht um Kaltakquise, sondern um ehrliche Kommunikation: Du hilfst Eltern, den richtigen Einstieg in ein wichtiges Thema zu finden.Du sorgst dafür, dass sich jede Familie verstanden und gut aufgehoben fühlt, dokumentierst Gespräche, bleibst im Austausch mit dem Beratungsteam und trägst dazu bei, dass aus Interesse Vertrauen entsteht.Wenn du kommunikativ bist, gern Verantwortung übernimmst und Freude daran hast, Menschen mit deiner Art zu gewinnen, dann passt du perfekt in unser Team. Hier triffst du auf ein motiviertes Umfeld, in dem Zusammenhalt zählt, Leistung gesehen wird und deine Stimme gehört wird.Deine AufgabenDu führst telefonische Erstgespräche mit interessierten Eltern und erklärst unser Konzept verständlich und empathischDu qualifizierst Anfragen und vereinbarst passende Beratungstermine mit unseren FinanzexpertinnenDu beantwortest Fragen, gibst Orientierung und begleitest Eltern auf ihrem Weg zur richtigen EntscheidungDu dokumentierst Gespräche sorgfältig und arbeitest eng mit dem Beratungsteam zusammenDu bringst Ideen ein, um Prozesse im Kundenmanagement weiterzuentwickeln und die Qualität der Gespräche stetig zu verbessernDeine Vorteile bei Invest4KidsUnbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren UnternehmenKlare Aufgabenbereiche mit EntwicklungsmöglichkeitenAttraktive VergütungFlexible Arbeitszeiten und ein modernes Büro in zentraler LageHochwertige Apple-Ausstattung: MacBook und iPhone als ArbeitsgeräteHansefit-Mitgliedschaft oder JobticketEin herzliches Team mit starkem ZusammenhaltRegelmäßige TeameventsDein ProfilDu hast Freude an Kommunikation und am direkten Austausch mit MenschenEmpathie, Überzeugungskraft und ein offenes Auftreten zeichnen dich ausDu arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und bringst Eigeninitiative mitErfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Callcenter ist ein Plus – wichtiger ist dein Feingefühl im GesprächDu hast Lust, Teil eines sinnstiftenden Teams zu werden, das Familien auf ihrem Weg zu mehr finanzieller Sicherheit begleitetÜber unsWir sind ein engagiertes Team, das eine gemeinsame Mission hat: Eltern dabei zu unterstützen, ihren Kindern eine sichere und selbstbestimmte finanzielle Zukunft zu ermöglichen. Dabei setzen wir auf individuelle Beratung, kindgerechte Investmentkonzepte und eine starke Community aus Familien, die finanziell vorausdenken.Uns ist wichtig, dass jede*r bei uns mit den eigenen Stärken, Ideen und der persönlichen Leidenschaft seinen Platz findet. Ob Beratung, Marketing, Backoffice oder Organisation – bei uns zähle  Teamgeist und Zusammenhalt statt Konkurrenzdenken.Wir arbeiten in einem modernen Umfeld mit viel Freiraum, Eigenverantwortung und der Möglichkeit, Dinge wirklich mitzugestalten. Was uns verbindet, ist der Wunsch, etwas Sinnvolles zu bewegen – für die Familien, die wir begleiten, und für jedes Teammitglied, das Teil dieser Mission ist.Wenn du Lust hast, mit uns die finanzielle Zukunft der nächsten Generation zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung