Senior Consultant IT-Service Management
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DEINE ROLLE
- Strategische ITSM-Beratung: Du analysierst komplexe IT-Service-Management-Organisationen und entwickelst gemeinsam mit Kunden tragfähige Zielbilder für deren strategische und organisatorische Weiterentwicklung.
- Transformation: Du gestaltest die Neuausrichtung von IT-Organisationen, optimierst bereichs- und unternehmensübergreifende Service-Management-Strukturen und begleitest deren Umsetzung.
- Organisationsdesign: Du entwickelst Organisationsmodelle, Rollen- und Kompetenzstrukturen sowie geeignete Governance- und Prozessmodelle für moderne IT-Organisationen.
- Projektsteuerung: Du übernimmst die fachliche und methodische Steuerung komplexer Beratungs- und Transformationsprojekte und verantwortest die Abstimmung mit relevanten Stakeholdern.
- Entscheidungsvorbereitung: Du erstellst Konzepte, Richtlinien, Management-Unterlagen und Entscheidungsvorlagen und bereitest komplexe Sachverhalte adressatengerecht auf.
- Kundenentwicklung: Du agierst als strategische Schnittstelle zwischen Business und IT, berätst Kunden auf Augenhöhe und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen fachlich weiter.
DEIN PROFIL
- Berufserfahrung und Expertise: Du verfügst über mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der IT-Service-Management-Beratung, in der IT-Transformation und in der Optimierung komplexer IT-Organisationen.
- Beratungs- und Projektverantwortung: Du hast anspruchsvolle Kunden- oder Transformationsprojekte eigenständig gesteuert und bringst Erfahrung in der fachlichen Führung von Projektteams oder Teilprojekten mit.
- ITSM-Methodik: Du besitzt fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, insbesondere ITIL, sowie in etablierten Projektmanagementmethoden.
- Organisations- und Prozessdesign: Du hast umfassende Erfahrung in der Gestaltung von ITSM-Prozessen, Wertströmen, Governance-Modellen sowie Rollen- und Kompetenzstrukturen.
- Zertifizierungen: Du besitzt mindestens eine ITIL Foundation-Zertifizierung und rundest dein Profil mit weiteren Zertifizierungen wie z.B. PRINCE2 oder Scrum ab.
- Stakeholder-Management: Du kommunizierst sicher mit Management, Fachbereichen und IT und überzeugst durch analytische Stärke, konzeptionelle Klarheit und ein souveränes Auftreten.
- KI-Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adesso dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
- Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.
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(Senior) Consultant IT Service Management
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Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Deutschland Accenture Global VollzeitDu hast Lust, Digitalisierungsvorhaben und Cloud-Transformationen von weltweit führenden Unternehmen zu begleiten und mitzugestalten? Und du weißt die damit verbundenen Einblicke in die IT-Organisationen und Betriebsmodelle der Kunden ebenso zu schätzen wie die Möglichkeit, sie aktiv zu verändern und zu optimieren? Das ist genau dein Ding? Dann lebe...
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Senior Consultant IT-Service Management Strategy
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Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Deutschland MHP VollzeitAufgaben Du möchtest die Zukunft moderner IT-Organisationen gestalten und Unternehmen dabei unterstützen, ihre IT als strategischen Werttreiber zu positionieren? Dann werde Teil unseres Teams und entwickle zukunftsfähige Operating Models, optimiere IT-Strukturen und implementiere nachhaltige IT-Lösungen. Dabei warten die folgenden Aufgaben auf...
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Senior Consultant – Atlassian IT
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Consultant KI
Vor 3 Tagen
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Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Deutschland adesso VollzeitDEINE ROLLE IT- und Enterprise-Service-Management: Du optimierst das IT-Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran.Projektsteuerung: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel, die...
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Senior Consultant AI Service Management
Vor 1 Stunde
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Deutschland adesso VollzeitDEINE ROLLE Positionierung & Mitgestaltung: Du hilfst unseren Kunden ihre Service-Organisationen für den Einsatz von KI-basierten Funktionen fit zu machen.Use-Case-Identifikation & Roadmap: Du analysierst Pain Points in ITSM-/ESM-Prozessen, identifizierst KI-Use-Cases mit echtem Business Value und entwickelst mit dem Kunden eine belastbare...
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(Junior) Consultant IT Service Management
Vor 3 Tagen
Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Deutschland BearingPoint Vollzeit(Junior) Consultant IT Service Management (m/w/d) Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart, Walldorf Deine Benefits Deine zukünftigen Aufgaben Du möchtest IT-Organisationen zukunftsfähig aufstellen und moderne IT-Service-Management-Prozesse mitgestalten? In unserem ITSM-Team berätst du unsere Kund:innen rund um IT...
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(Senior) Consultant Risk
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Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Deutschland EY VollzeitAre you ready to shape your future with confidence?Gemeinsam die Welt jeden Tag ein bisschen besser machen. Für diesen Anspruch setzen wir bei EY alles in Bewegung und gehen als Team „all in“. Schließlich haben wir ein klares Ziel vor Augen: nachhaltigen Wert und Wachstum zu schaffen – für unsere Mandant:innen, Mitarbeitenden und die gesamte...
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Senior Consultant Change Management
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Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Deutschland Accenture Global VollzeitIm Bereich Consulting kombinieren wir unser betriebswirtschaftliches, digitales und technologisches Know-how, um Unternehmen auf ein neues Innovations- und Performance-Level zu heben. Und hier setzt du frische Impulse in unserem Talent-Team. Deine Mission Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du unsere Leadership...
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Sachbearbeiter IT-Service-Management
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Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitSachbearbeiter IT-Service-Management (m/w/d) JETZT BEWERBEN Für einen Kunden in Düsseldorf suchen wir aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter...