IT Support Agent

Vor 5 Tagen

Neckarsulm, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

  Als zentrale Ansprechperson (SPOC) für IT-Betreuer und unser Operations Center übernimmst du die Verantwortung für Monitoringevents, Incidents und Service Requests. Monitoring- und Störungsmeldungen beurteilst du souverän, priorisierst sie korrekt und stellst sicher, dass die richtigen Fachbereiche eingebunden werden. Auch die Koordination und Erstellung von Herstellertickets liegt bei dir – inklusive der Begleitung bis zur finalen Lösung. Standardisierte Tätigkeiten wie Neustarts, Log-Analysen oder Zugriffsprüfungen führst du sicher nach Arbeitsanweisungen durch und dokumentierst jeden Schritt transparent im Ticketsystem. Dabei arbeitest du eng mit Service- und Infrastrukturteams zusammen, kommunizierst proaktiv mit Kunden und Stakeholdern und trägst aktiv zur Optimierung unserer Abläufe bei.    Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufspraxis im IT-Umfeld, idealerweise im Monitoring oder Incident Management. Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Routine in der Analyse technischer Störungen. Gute Kenntnisse in Infrastruktur-Services, Monitoring-Tools und gängigen IT-Prozessen (z. B. ITIL). Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein strukturiertes Vorgehen auch in zeitkritischen Situationen. Persönlich gefallen uns besonders deine ausgeprägte Serviceorientierung, dein Verantwortungsbewusstsein und dein souveräner Umgang mit verschiedensten Ansprechpartnern.  

  • Job IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Neckarsulm, Neuenstadt Ref.-Nr.: DE10469 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports an mehreren Standorten Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei Fragen zur...

  • IT Support Agent

    vor 22 Stunden

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger...

  • IT Quereinsteiger

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen und Neckarsulm mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level...

  • IT Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    In Deiner Mission Blühst Du Auf, DennAls zentrale Ansprechperson (SPOC) für IT-Betreuer und unser Operations Center übernimmst du die Verantwortung für Monitoringevents, Incidents und Service Requests.Monitoring- und Störungsmeldungen beurteilst du souverän, priorisierst sie korrekt und stellst sicher, dass die richtigen Fachbereiche eingebunden...

  • Call Agent IT Vertrieb

    vor 1 Tag

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Company :Bechtle direct GmbHAnf.-Kennung: 79336Gesellschaft: Bechtle direct GmbHOrt(e)74172 NeckarsulmCall Agent IT Vertrieb - Voll- Teilzeit (w/m/d)In Deiner Mission Blühst Du Auf, DennDie telefonische Vorstellung von Marketingaktionen und die Positionierung von Aktionsprodukten bei Interessenten und Bestandskunden macht dir Spaß.Du unterstützt unser...

  • IT-Support Windows

    Vor 7 Tagen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland EPOS CAT GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    EPOS ist ein mittelständisches IT-Unternehmen mit Hauptsitz in Ingolstadt und Teil einer internationalen Unternehmensgruppe. Wir sind auf die langfristige Betreuung unserer Kunden im Enterprise-Umfeld spezialisiert und arbeiten sowohl in etablierten als auch wachsenden Projekten. Dazu zählen die Software-Entwicklung, Betrieb & Support von komplexen...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 1 Tag

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...

  • IT Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger...

  • IT Support Agent

    Vor 3 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Als zentrale Ansprechperson (SPOC) für IT-Betreuer und unser Operations Center übernimmst du die Verantwortung für Monitoringevents, Incidents und Service Requests.Monitoring- und Störungsmeldungen beurteilst du souverän, priorisierst sie korrekt und stellst sicher, dass die richtigen Fachbereiche eingebunden...

  • IT-Support Windows

    Vor 6 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland EPOS CAT GmbH Vollzeit

    EPOS ist ein mittelständisches IT-Unternehmen mit Hauptsitz in Ingolstadt und Teil einer internationalen Unternehmensgruppe. Wir sind auf die langfristige Betreuung unserer Kunden im Enterprise-Umfeld spezialisiert und arbeiten sowohl in etablierten als auch wachsenden Projekten. Dazu zählen die Software-Entwicklung, Betrieb & Support von komplexen...