Mitarbeiter Service Delivery
Vor 7 Tagen
Als Mitarbeiter Service Delivery (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle eingehenden Kundenanfragen unserer Gruppengesellschaften – speziell rund um die End-to-End-Lieferkettenprozesse. Du sorgst dafür, dass Reklamationen, Lieferprobleme und Kundenanfragen korrekt, zeitgerecht und kundenorientiert bearbeitet werden. Deine Aufgaben Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen zu Liefer- und Serviceprozessen (Logistikbeschwerden, Lieferproblemen, Unterlieferungen und Transportschäden) Sachliche Überprüfung, Erfassung und Buchung von Reklamationen Sicherstellung einer korrekten und fristgerechten Bearbeitung aller Kundenanliegen Enge Zusammenarbeit mit Transportmanager, Exportkontrolleur und Zollspezialisten Verantwortung für die spezifischen KPIs (Erstellung, Monitoring und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung) Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit Was du mitbringst Erfahrung in Customer Service, technischer Unterstützung, Filialverkauf, Support oder vergleichbarem Umfeld Ausbildung oder Erfahrung als Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel, Kommunikation, Kundenservice, o.ä. Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung in der Arbeit mit CRM-Systemen wie Salesforce, SAP/ ERP Kentnisse ist ein Pluspunkt Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit Selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise Unser Angebot Du findest bei uns eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben und vielem mehr: eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Förderung von Aus- und Weiterbildung, die Möglichkeit Eigenverantwortung zu übernehmen. Ein internationales Arbeitsumfeld mit viel Austausch Du kannst dich auf eine positive Teamkultur und ein unterstützendes Umfeld freuen. Die Möglichkeit, aktiv an Prozessen mitzuwirken und Dinge zu verbessern Viel Raum für eigene Ideen und Gestaltungsfreiheit #LI-NB1
-
Mitarbeiter Service Delivery
Vor 7 Tagen
Erfurt, Deutschland Sonova VollzeitWho we are At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing...
-
Mitarbeiter Service Delivery
Vor 6 Tagen
Erfurt, Thüringen, Deutschland Sonova AG VollzeitAls Mitarbeiter Service Delivery (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für alle eingehenden Kundenanfragen unserer Gruppengesellschaften – speziell rund um die End-to-End-Lieferkettenprozesse. Du sorgst dafür, dass Reklamationen, Lieferprobleme und Kundenanfragen korrekt, zeitgerecht und kundenorientiert bearbeitet werden.Deine AufgabenBearbeitung...
-
Mitarbeiter Service Delivery
Vor 6 Tagen
Erfurt, Thüringen, Deutschland Sonova VollzeitWho we areAt Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing...
-
Mitarbeiter Service im Restaurant
vor 10 Stunden
Erfurt, Deutschland Höffner VollzeitAls einer der größten Möbelhändler in Deutschland bietet die Höffner Möbelgesellschaft an aktuell 26 Standorten für über 10.000 Menschen einen sicheren und faszinierenden Arbeitsplatz. An unseren Standorten bekommen Sie die Chance sich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Bei Höffner gibt es keinen Stillstand, sondern nur den gemeinsamen Weg nach...
-
Mitarbeiter kaufmännischer Service
Vor 2 Tagen
Erfurt, Thüringen, Deutschland Pyramid Computer GmbH VollzeitMitarbeiter kaufmännischer Service (m/w/d)Zur Verstärkung unseres Produktionsteams im Werk Erfurt (Amt Wachsenburg/Ortsteil Ichtershausen) suchen wir kurzfristig einen Mitarbeiter kaufmännischer Service (m/w/d).1985 gegründet, ist Pyramid Computer ein internationaler Entwickler und Hersteller von standardisierten und kundenspezifischen...
-
Mitarbeiter Service im Restaurant
Vor 5 Tagen
Erfurt, Deutschland Kochmütze GmbH & Co.KG VollzeitMitarbeiter Service im Restaurant (m/w/x) Gestalten Sie Ihre Zukunft! Als einer der größten Möbelhändler in Deutschland bietet die Höffner Möbelgesellschaft an aktuell 26 Standorten für über 10.000 Menschen einen sicheren und faszinierenden Arbeitsplatz. An unseren Standorten bekommen Sie die Chance sich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Bei...
-
Mitarbeiter Service und Logistik
vor 3 Wochen
Erfurt, Deutschland Bw Bekleidungsmanagement GmbH VollzeitDie Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und der Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung – von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund 250.000...
-
Mitarbeiter Haupt- Und Anlagenbuchhaltung
vor 2 Wochen
Erfurt, Deutschland SWE Service GmbH VollzeitDie SWE Service GmbH vereint als Shared Service Gesellschaft neben dem kaufmännischen Leistungsspektrum Dienstleistungen in den Bereichen Human Resources, Einkauf sowie Verbrauchsabrechnung für die Unternehmen der Stadtwerke Erfurt Gruppe. Die zentrale Ausbildung und die Angebote der SWE-Akademie gehören ebenfalls zum Leistungsprofil des Unternehmens. Die...
-
Studentischer Mitarbeiter
vor 11 Stunden
Erfurt, Deutschland Instant Service AG VollzeitDu bist auf der Suche nach einem flexiblen Nebenjob, der sich perfekt mit deinem Studium vereinbaren lässt? Dann haben wir die Lösung für dich: Wir suchen Verstärkung für unser Team der Instant Service AG am Standort Erfurt Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) oder Werkstudent (m/w/d) im Bereich Qualitätssicherung Wer sind wir und was ist unser...
-
Mitarbeiter Service im Restaurant
Vor 4 Tagen
Erfurt, Thüringen, Deutschland Möbel Höffner VollzeitWas uns besonders machtDie flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege unseres Familienunternehmens ermöglichen eine schnelle und dynamische Arbeit. In unserem grundsoliden und wachsenden Unternehmen arbeiten Sie an abwechslungsreichen Aufgaben. Wir bieten Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz und gute Karrieremöglichkeiten, sondern auch eine...
