IT-Supporter / Softwaretester (m/w/d)

Werden Sie Teil unseres Teams – Arbeiten, wie es zu Ihnen passt Sie suchen mehr als nur einen Job? Sie möchten in einem Umfeld arbeiten, das Freiraum für Eigenverantwortung lässt, moderne Technik bietet und echte Wertschätzung lebt? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wer wir sind Wir entwickeln Software für Unternehmen der Sicherheitsbranche. Fast 30 Jahre Erfahrung in diesem Bereich machen uns zum Marktführer. Über 350 Unternehmen haben unsere Software DISPONIC im Einsatz. Unser Team besteht aus über 35 hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die mit ihrem Engagement und ihrer Fachkompetenz täglich alle Herausforderungen mit Bravour meistern. Dabei ist es uns sehr wichtig, dass auch der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt. Aufgaben Woran Sie bei uns mitarbeiten: Im Bereich Quality Assurance / Software Testing sind Sie für die Konzeption, Erstellung und Durchführung von manuellen und automatisierten Softwaretests verantwortlich. Dazu gehört die Dokumentation und Nachverfolgung von Fehlern und die enge Abstimmung mit der Entwicklung. Zudem verantworten Sie die Weiterentwicklung von Testplänen, Testfällen und QA-Prozessen. Die Unterstützung bei der Vorbereitung von Releases und Durchführung von Abnahmetests gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Außerdem sind Sie im Bereich 2nd & 3rd Level Support tätig und analysieren und bearbeiten komplexere Kundenanfragen und Fehlermeldungen. Zusätzlich stellen Sie Problemfälle nach, dokumentieren diese entsprechend und übernehmen die Kommunikation mit der Entwicklung. Bei der Eskalation technischer Anfragen unterstützen Sie unsere 1st-Level-Hotline. Qualifikation Das bringen Sie mit: Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management, Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement, Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau mit IT-Affinität. Erfahrung als Softwaretester und/oder im IT-Support, idealerweise in einem B2B-Umfeld. Gute technische Auffassungsgabe und Interesse an komplexen Systemen. Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise auch mit Testmanagement-Tools oder Plattformen wie Azure DevOps oder Jira. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Sprachen, insbesondere Englisch sind von Vorteil. Benefits Was Sie bei uns erwartet: Homeoffice: Ist nach individueller Absprache möglich. 40 Stundenwoche – Wir arbeiten von Montag bis Freitag. Unbefristeter Arbeitsvertrag: Weil uns eine langfristige Zusammenarbeit wichtig ist. 30 Tage Urlaub und Gleitzeitkonto – Für die richtige Balance zwischen Beruf und Freizeit. Modernste Technologien – Sowohl im Büro als auch im Homeoffice statten wir Sie mit allem aus, was Sie brauchen. Große, helle, klimatisierte Büroräume im Neubau – Hier lässt es sich richtig gut arbeiten. Team- und Sportevents – Wir feiern Erfolge gemeinsam und stärken unser Miteinander auch außerhalb des Arbeitsalltags. Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken gemeinsam mit Ihnen an morgen. Jobticket oder E-Ladestation – Ob Sie öffentlich oder elektrisch unterwegs sind, wir unterstützen Sie. Duschmöglichkeiten – Für alle, die sportlich zur Arbeit kommen oder mittags mal joggen gehen wollen. Hunde willkommen – Ihr Vierbeiner darf gerne mit zur Arbeit kommen. Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf, Ihren Zeugnissen und Ihrer Gehaltsvorstellung. Sie haben noch Fragen oder möchten noch mehr über die Bite AG erfahren? Dann melden Sie sich bei unserer Personalreferentin Hanna Hlawatsch telefonisch unter +49 711 380155 121 (erreichbar Mo-Fr zwischen 08:30 Uhr und 12:30 Uhr). Wir freuen uns auf SieWir machen Software für Unternehmen der Sicherheitsbranche. Fast 30 Jahre Erfahrung in diesem Bereich machen uns zum Marktführer. Über 350 Unternehmen haben unsere Software DISPONIC im Einsatz. Unser Team besteht aus über 35 hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen, die mit ihrem Engagement und ihrer Fachkompetenz täglich alle Herausforderungen mit Bravour meistern. Dabei ist es uns sehr wichtig, dass auch der Spaß an der Arbeit nicht zu kurz kommt.