Abteilungsleitung Kundenservice im Customer Service
vor 1 Woche
Einleitung Du bist auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchenneue Herausforderungen und spannende Aufgaben? Sie sind motiviert, teamfähig und kundenorientiert? Dannsind Sie bei uns richtigAufgaben • Du übernimmst die Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilung.• Zudem entwickelst du Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen diese um.• Dazu entwickelst, koordinierst und steuerst du gemeinsam mit den operativen Teamleitern kurz- undmittelfristige Maßnahmen. Du stellst die fachliche Callcenter Steuerung im Hinblick auf die Zufriedenheitanspruchsvoller Stammkunden sicher.• Du koordinierst und optimierst interne Prozesse zur Effizienzsteigerung.• Außerdem erstellst du Reportings für die Bereichsleitung zu den KPIs und den Fortschritten in der Abteilung.Profil • Idealerweise verfügst Du über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft,Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.• Zudem brings du mehrjährige Erfahrung und Expertise in der operativen Steuerung im Callcentermit Führungserfahrung mit.• Du besitzt idealerweise sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierteDenkweise.• Zudem hast du Erfahrung in der Prozessoptimierung und dem Umgang mit CRM-Systemen.• Ein hohes Maß an Servicebewusstsein und Kundenorientierung rundet dein Profil ab.Vorteile • Unternehmenskultur: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem familiären Betriebsklima. Duerhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum. AlsFamilienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen verbinden wir Tradition undSicherheit. Du wirst Teil eines dynamischen Teams inklusive Modern Workplace.• Work-Life-Balance: Neben 30 Tagen Urlaub sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen haben wir dieMöglichkeit, unsere Arbeitszeiten durch das Gleitzeitmodell flexibel zu gestalten und tageweise mobil zuarbeiten.• Angemessene Vergütung: Neben der angemessenen Vergütung bekommst Du Urlaubs- und Weihnachts-geld sowie weitere Sonderzahlungen. Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungenrunden dieses Angebot ab.• Dein Weg zur Arbeit: Dein Fahrzeug kannst Du gerne auf unserem kostenlosen Mitarbeiterparkplatz ab-stellen. Auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln wie Bus oder Bahn sind wir gut zu erreichen. Wenn Du künftigmit dem Fahrrad zur Arbeit radeln möchtest, könnte unser Dienstrad-Leasing interessant für Dich sein.• Weitere attraktive Benefits: Für Dein leibliches Wohl wird in unserer subventionierten Kantine sowie mitkostenfreien Mineralwasser gesorgt. Da uns Deine Gesundheit wichtig ist, haben wir ein betrieblichesGesundheitsmanagement eingerichtet. Des weiteren bieten wir Dir beim Einkauf bei BADER einen•Personalrabatt an. Unser Betriebsrat und die Schwerbehindertenvertretung runden Deine Benefits ab.Kontaktinformationen Das Versandhaus BADER ist ein Familienunternehmen mit über 90-jähriger Geschichte und gehört zu denattraktivsten Arbeitgebern der Region Pforzheim. Jetzt online bewerben.
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Abteilungsleitung Kundenservice
vor 1 Woche
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland BRUNO BADER GMBH + CO. KG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrWir suchen für unsere Zentrale in Pforzheim eine:Abteilungsleitung Kundenservice im Customer Service (m/w/d)Wir suchen für unsere Zentrale in Pforzheim eine:Abteilungsleitung Kundenservice im Customer Service (m/w/d)Du bist auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Du suchst neue Herausforderungen und spannende...
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Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Talent Funnel Vollzeit 40.000 € - 75.000 € pro JahrEinleitung Du bist auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchenneue Herausforderungen und spannende Aufgaben? Sie sind motiviert, teamfähig und kundenorientiert? Dannsind Sie bei uns richtig Aufgaben • Du übernimmst die Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilung.• Zudem entwickelst du...
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Customer Service
Vor 5 Tagen
Pforzheim, Deutschland CBA Personalberatung GmbH VollzeitUnser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich Kabelkonfektion für die Automotive-Branche, sucht derzeit einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter **für den Customer Service/Vertriebsinnendienst (m/w/d)**. In dieser Position sind Sie für kaufmännische Tätigkeiten und den reibungslosen Ablauf des Kundenservice verantwortlich. **Aufgaben**: -...
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Mitarbeiter Customer Service
Vor 3 Tagen
Pforzheim, Deutschland Heraeus Holding GmbH Vollzeit**Job ID** 58425 **Funktionsbereich** Marketing & Sales **Vollzeit/Teilzeit** Vollzeit **Einstiegslevel** Berufserfahrene - Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Heraeus Precious Metals - Standort Pforzheim - Befristet - Vollzeit **Das können Sie bewegen**: - In Ihrer Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
Pforzheim, Deutschland Angaben gemäß § 5 TMG VollzeitFür unseren Standort Avedo **Pforzheim** suchen wir dich als **Customer Service Agent (m/w/d) **in Teilzeit / Vollzeit. **Deine Benefits** - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit - pünktliches Grundgehalt, zzgl. attraktiver Provision - Tätigkeit im Homeoffice optional möglich nach erfolgreicher Einarbeitung **(wichtig:...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Heraeus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrJob ID 58425 Funktionsbereich Marketing & Sales Vollzeit/Teilzeit Vollzeit Einstiegslevel BerufserfahreneMitarbeiter (m/w/d) Customer ServiceHeraeus Precious MetalsStandort PforzheimBefristetVollzeitDas können Sie bewegen:In Ihrer Rolle als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Bindung unserer Kunden – auch im...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Pforzheim, Deutschland KLINGEL medical metal GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibungDie Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess - und Regeltechnik, Luft - und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN ISO 13485 und Teil der Elos Medtech, einem führenden Entwicklungs - und Produktionspartner für...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Pforzheim, Deutschland Elos Medtech Vollzeit**Job Category**:Supply Chain**Job Type**:Full Time**Job Location**:Pforzheim**Country**:GermanyDie Klingel medical metal GmbH ist spezialisiert auf die Herstellung von Produkten für die Medizintechnik sowie von Produkten der Präzisionstechnik für die Mess - und Regeltechnik, Luft - und Raumfahrt. Wir sind zertifiziert nach EN ISO 13485 und Teil der Elos...
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Teamleiter Training
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland TALENT FUNNEL VollzeitEinleitung Sie sind auf der Suche nach einem sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen? Sie suchenneue Herausforderungen und spannende Aufgaben? Sie sind motiviert, teamfähig und kundenorientiert? Dannsind Sie bei uns richtig!Aufgaben Die Entwicklung und Umsetzung von Schulungs- und Qualitätsmanagementstrategien zur...
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Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Uniserv | Customer Data Experts Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDEIN VERANTWORTUNGSBEREICHIm agilen Development-Team Data & Cloud Services arbeiten wir an der Suche, Identifizierung und Bewertung von postalischen Adressen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden die optimale Unterstützung bei der Adresssuche und -validierung an die Hand zu geben.Du bist von Anfang an ein vollwertiges Teammitglied und selbstverständlich in...
