Customer Experience Manager

Zur Verstärkung des Teams unseres Kundenunternehmens suchen wir einen engagierten Customer Experience Manager (m/w/d), der die Kundenkommunikation aktiv gestaltet und die Zufriedenheit der Kunden weiter steigert. Diese Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung und entweder in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.Ihre VorteileAbwechslungsreiche Aufgaben mit Gestaltungsspielraum und VerantwortungEin motiviertes, offenes Team und ein modernes ArbeitsumfeldFlexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und Homeoffice-Möglichkeiten nach AbspracheLeistungsgerechte Vergütung sowie attraktive SozialleistungenTeamevents, Mitarbeiterrabatte, kostenfreie Getränke und SnacksIhre AufgabenBetreuung und Unterstützung von Kunden über verschiedene KanäleAnalyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung von Produkten, Services und ProzessenEntwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Customer JourneyEnge Zusammenarbeit mit internen Teams, um kundenorientierte Lösungen zu gewährleistenPflege und Weiterentwicklung interner Wissensdatenbanken und Dokumentation von Best PracticesIhr ProfilErfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bereich Customer Experience Service oder ReklamationsmanagementStark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und KundenorientierungAnalytisches Denken und Fähigkeit, Optimierungspotenziale zu erkennenStrukturierte, selbstständige ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klickenIhr KontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -092025-862981, nehmen Sie gerne Kontakt mit Sarah Sagert unter +49 341 3057151 oder sarah.sagert@dis-ag.com auf.