Guest Relation Agent

Guest Relation Agent / Schichtleitung (m/w/d)Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg. Ihre Mission – Mehr als gelebte Gastfreundschaft. Als Guest Relation Agent / Schichtleitung (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Hauses und sorgen mit Herz, Aufmerksamkeit und Organisationstalent dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Ihr Ziel: ein perfektes Hotelerlebnis, das durch persönliche Ansprache, professionelle Abläufe und gelebte Gastfreundschaft überzeugt.Ihre Aufgaben im Überblick:Betreuung unseres internationalen Gästekreises vom Check-in bis zum Check-outAllroundtalent in den Bereichen Front Office, Food & Beverage und Guest RelationTelefonische Annahme und Bearbeitung von ReservierungenEnge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unserer beiden Häuser Ihr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung. Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in lebhaften Momenten den Überblick – und haben dabei stets die Erwartungen unserer Gäste und die Werte unserer Marke im Blick. Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbare Erfahrung im GästeserviceFreundliches, professionelles und gepflegtes AuftretenFreude am Umgang mit internationalen GästenBelastbarkeit und Flexibilität, auch bei Schicht- und WochenendarbeitDienstleistungsorientiertes Denken und HandelnGute Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir Ihnen bieten... …wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:Ein unbefristeter ArbeitsvertragBetriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche AltersvorsorgeSonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche LeistungsprämieFamily & Friends -Raten in allen unseren Hotels & RestaurantsMitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing