CRM Superuser

Zentrale Systemverantwortung: Fachliche Betreuung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics), Beratung von Anwendergruppen, Schnittstelle zwischen IT und FachbereichenProzessentwicklung & -pflege: Eigenständige Konzeption, Dokumentation und Optimierung von CRM-Prozessen in enger Abstimmung mit Vertrieb, Marketing und weiteren FachbereichenNutzerbetreuung & Schulung: Onboarding neuer User, Entwicklung und Durchführung von Anwendertrainings, kontinuierliche Verbesserung der NutzerkompetenzDefinition und Überwachung von Datenstandards, Aufbau nachhaltiger Pflegeprozesse und QualitätssicherungsmaßnahmenUnterstützung von Kampagnen & Vertrieb: Technische Begleitung von Zielgruppenselektionen, Workflows, Kampagnensteuerung und AußendienstaktivitätenReporting & Automatisierung: Erstellung von Dashboards und Reports, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mithilfe geeigneter CRM-FunktionalitätenSystemweiterentwicklung & Change Management: Koordination von Systemanpassungen in Zusammenarbeit mit IT, Testing neuer Funktionen,Kommunikation & Wissenstransfer: Aktive Weitergabe von Know-how, Pflege von Systemdokumentationen, Kommunikation mit Stakeholdern und Superuser-NetzwerkenAbgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung (z.?B. in Wirtschaftsinformatik, Marketing, IT oder vergleichbar)Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.?B. Microsoft Dynamics, Salesforce, HubSpot)Sehr gute analytische Fähigkeiten und strukturiertes Denken, verbunden mit einem hohen ProzessverständnisFähigkeit, komplexe Anforderungen in nutzerfreundliche und systemisch umsetzbare Lösungen zu übersetzenErfahrung in der Schulung und Unterstützung von Anwendergruppen, idealerweise mit didaktischem GeschickKommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer ZusammenarbeitErste Erfahrungen im Projekt- oder Change-Management sowie in der Zusammenarbeit mit IT und FachbereichenSicherer Umgang mit großen Datenmengen, Erfahrung in Datenanalyse, Reporting und AutomatisierungHohe Eigenverantwortung, Selbstorganisation und ProblemlösungskompetenzSehr gute Deutschkenntnisse, gute EnglischkenntnisseDAS BIETEN WIR DIRDu erlebst eine anspruchsvolle, interessante Tätigkeiten einem global agierenden, expandierenden UnternehmenDu hast bei Camfil die Möglichkeit und die Chance Veränderungen/Optimierungen voranzutreibenDich erwarten verschiedene Zusatzleistungen (Zuschuss zur Altersvorsorge, E-Bike-Leasing, Wellpass, Corporate benefits, uvm.)Gute Parkmöglichkeiten und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Bahnhof ca. 500m, Bushaltestelle direkt vor der Tür)Bei Camfil hast du die Möglichkeit dich weiterzubilden (wie Sprachkurse)Um dich vom Alltagsstress zu erholen, bekommst du bei uns 30 Tage UrlaubDu kannst Dich jeder Zeit beim Wasser, Kaffee oder Obst bedienenIn unserer betriebseigenen Kantine bezuschussen wir Dein Frühstück oder MittagessenEin kollegiales Team, welches sich auf Dich freutOb Azubi, Praktikant, Manager oder Geschäftsführer - wir duzen uns alleDa uns deine Work-Life-Balance wichtig ist, arbeitest Du bei uns in Gleitzeit (freitags sogar nur bis 13 Uhr)Nach Deiner Einarbeitung stehen Dir nach Absprache mit Deinem Team Home Office Tage zu Bewerben Übersicht Teilen