Front Office Agent

Front Office Agent (m/w/d)Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg. Ihre Mission – Mehr als gelebte Gastfreundschaft. Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.Ihre Aufgaben im Überblick:Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer GästeCheck-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und KassenführungAnnahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie GästekorrespondenzTelefonzentrale und Weiterleitung von AnfragenBearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und AuskünftenEnge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser AbläufePflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich Ihr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung. Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von VorteilGepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete KommunikationsfähigkeitenGute Deutsch- und EnglischkenntnisseSicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-SystemenFundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes Was wir Ihnen bieten... …wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:Ein unbefristeter ArbeitsvertragBetriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche AltersvorsorgeSonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche LeistungsprämieFamily & Friends -Raten in allen unseren Hotels & RestaurantsMitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing