1st Level Support
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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an den Standorten Nürnberg, Frankfurt am Main und Berlin mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für einen IT Helpdesk bzw. IT Support.
1st Level Support & 2nd Level Support
Nürnberg, Frankfurt am Main, Berlin
JOBPROFIL - ID 10382AUFGABEN
- Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
- Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support und Second-Level-Support
- Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
- Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
- Pflege und Aktualisierung des Ticketsystems und der Knowledge Base
- Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Kenntnisse und IT-Affinität
- Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
- Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk oder einem IT Rollout
- Kenntnisse in Active Directory und einem Ticket-System
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
Jutta Linti
HR
+49 89 219095278
jutta.linti@wu
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1st level Support
Vor 9 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland UNIBERG VollzeitDeine AufgabenNetzwerküberwachung (NOC)/ Cybersecurity (SOC)Annahme und Analyse von Systemmeldungen und KundenanfragenKlassifizierung und Zuordnung von Systemmeldungen und StörungenFehleranalyse und StörungsbeseitigungErstellung und Dokumentation von aussagekräftigen Tickets / Cases für Kunden und weitere Instanzen (2nd Level)Teilnahme an regelmäßigen...
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1st Level Supporter
Vor 9 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Amadeus Fire Ag Vollzeit 30 € - 38.000 € VertragFür unseren renommierten Auftraggeber aus dem Bereich der IT-Dienstleistungen suchen wir ab sofort motivierte Unterstützung für den IT-Service-Desk. Wenn du eine spannende berufliche Herausforderung suchst und dein Fachwissen in der IT gezielt einsetzen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt als 1st Level Supporter (m/w/d) Ihre...
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1st Level Support
Vor 9 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG VollzeitAb [sofort] sind wir auf der Suche nach einen IT-supporter m/w/d für den Bereich Elektronik in Berlin-Friedrichshain. Sie spezialisieren sich für Fernsehgeräte. Ob Voll- oder Teilzeit, beides ((ist)) möglich. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 22954508 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de Das sind...
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1st Level Supporter/in
Vor 9 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG VollzeitIm ([Auftrag]) eines Smartphonanbieter suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Berlin - Tiergarten. Der Arbeitgeber bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Weihnachts- und Urlaubsgeld. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 22954508 oder per Email...
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1st Level Supporter/in
Vor 9 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG VollzeitFür eine Beratungsstelle im Elektronikbereich suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) für eine Festanstellung. Sie werden in Berlin - Spandau eingesetzt. Wir freuen uns auf (([Ihre])) Bewerbung. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 22954508 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de Ihre...
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1st Level Support
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG VollzeitDie (IT) Branche liegt Ihnen? Wir suchen nach Unterstützung im First Level Support für einen unserer langjährigen Kunden im Raum Berlin-Pankow. Sie haben bereits Erfahrung in der IT und suchen nur nach einem neuen Karriereschritt? Melden Sie sich bei uns! Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder per...
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IT Support
Vor 16 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Im Auftrag unseres Kunden, eines der führenden IT-Systemhäuser Deutschlands, suchen wir am Standort Berlin mehrere Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für...
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1st Level Supporter/in
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG VollzeitFür eine Beratungsstelle im Elektronikbereich suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) für eine Festanstellung. Sie werden in Berlin - Spandau eingesetzt. Wir freuen uns auf (([Ihre])) Bewerbung. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 22954508 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de Ihre...
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1st Level Supporter/in
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG VollzeitIm ([Auftrag]) eines Smartphonanbieter suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Berlin - Tiergarten. Der Arbeitgeber bietet Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag und Weihnachts- und Urlaubsgeld. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 22954508 oder per Email...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 9 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG Vollzeit 18 € FestanstellungFür [[die]] Störbeseitigung suchen wir einen engagierten 1st. Level Supporter m/w/d in Voll- oder Teilzeit. Sie werden für einen namhaften Internetanbieter arbeiten, der Ihnen ein Stundenlohn von 18,23€ anbietet und dazu branchenübliche Schichtzuschläge! Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 22954507 oder...