(Senior) CRM Manager

Das erwartet dichZur Verstärkung für unser CRM-Team suchen wir ab sofort dich als (Senior) CRM Manager (m/w/d) – Fokus Automationen & Brand-Kampagne. Als (Senior) CRM Manager gestaltest du die Zukunft unseres CRM aktiv mit. Du treibst Automationen voran, setzt auf Omnichannel-Marketing, Personalisierung und clevere Segmentierung. Mit deinem Gespür für Brand und Tonalität entwickelst du internationale Kampagnen, die CRM, Performance und Brand perfekt verbinden. Gemeinsam mit unserem Head of CRM bringst du strategische Themen wie CLV-Optimierung, Testing Frameworks und Customer Insights auf das nächste Level.Du entwickelst und optimierst Marketing Automation-Flows entlang der Customer Journey – von Welcome bis Winback, kanalübergreifend und datenbasiertGemeinsam mit CRM, BI und Performance baust du smarte Segmentierungs- und Personalisierungslogiken, die Brand-Tonalität und Performance vereinenDu verantwortest unsere CRM-Tools (Klaviyo), treibst die technische Entwicklung weiter und sorgst für Synergien mit Webshop, Tracking und AnalyticsDu erschließt neue Potenziale im Lifecycle-Marketing wie WhatsApp-CRM, Print oder Onsite-Personalisierung und testest deren Wirkung mit KPIs & A/B-TestsDu bringst eigene Ideen ein, denkst CRM kampagnenübergreifend und arbeitest eng mit Head of CRM, Brand- und Performance-Teams zusammenDu überwachst und optimierst alle CRM-Maßnahmen anhand relevanter KPIs wie Open Rate, CTR, CVR, ARPU oder ChurnDas bringst du idealerweise mitMehrjährige Erfahrung im CRM- und E-Mail-Marketing, idealerweise im digitalen oder D2C-UmfeldTiefes Verständnis für automatisierte Customer Journeys, Segmentierung und kanalübergreifendes CRMSehr gute Kenntnisse in Klaviyo – von Flow-Building bis Segment-Logiken, Dynamic Blocks & TestingErfahrung mit Shopify sowie Grundwissen in Datenlayer, Event-Tracking und Shop-IntegrationStarke analytische Fähigkeiten kombiniert mit kreativer DenkeGespür für Markenkommunikation, Copywriting und Storytelling im CRM-KontextErfahrung mit zusätzlichen CRM-Kanälen wie WhatsApp, Onsite-Personalisierung, Postkarten oder LoyaltyTeamplayer mit Hands-on-Mentalität, Pragmatismus und Blick für saubere ProzesseNice to haveErfahrung mit internationalen Märkten (Sprache, Lokalisierung, Segment-Logiken)Grundkenntnisse in HTML für flexible Template- und Content-AnpassungenKnow-how in UTM-Logiken, GA4, Attribution-Setups und BI-ToolsDarauf kannst du dich freuenEin schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen, das viel Entwicklungsraum für Dich bietetEine offene Unternehmenskultur - wir Miios sind per "Du" und alle Persönlichkeiten sind bei uns willkommenDas Beste von beidem: Wir glauben, dass eine Kombination aus Büro- und Mobilen Arbeiten uns das Beste aus beiden Welten bietetDeine Erholung ist uns wichtig: Du kannst 28 Tage im Jahr Urlaub nehmenSo günstig war Motel a Miio für dich noch nie: Du erhältst einen Mitarbeiterrabatt auf unsere einzigartigen ProdukteSport oder Shopping? Bei uns hast du die Qual der Wahl - Wähle zwischen unserem EGYM Wellpass oder unserer givve CardWir denken schon an Morgen: Wir unterstützen dich bei deiner betrieblichen AltersvorsorgeMit uns kannst du Geld sparen: Erhalte über unsere Corporate Benefits Plattform viele Rabatte bei großen MarkenWer arbeiten kann, kann auch Feiern: Wir feiern unser Team und unsere Erfolge über das ganze Jahr verteiltÜber unsMotel a Miio – das Münchner Label für Keramik, die dein Zuhause und den Esstisch zum Strahlen bringt.Gegründet 2016 von Anna & Laura, stehen wir für #Potterylove: handbemalt, handverlesen und fair in Portugal produziert. Nachhaltigkeit und Liebe zum Detail sind bei uns keine Buzzwords, sondern gelebte Realität.Unsere Kollektionen aus Geschirr und Wohnaccessoires verschönern ganz Europa – über unseren Online-Shop, Pop-up Sales in allen großen Städten und unsere Stores in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Italien.Wir wachsen weiter – und suchen Menschen, die unsere Leidenschaft für Design, Handwerk und Interior teilen und mit uns die Geschichte von Motel a Miio weiterschreiben wollen.