IT Support Specialist User Help Desk
vor 2 Wochen
IT Support Specialist User Help Desk (m/w/d) In einer Zeit, in der Technologie unsere Grenzen neu definiert, suchen wir leidenschaftliche IT-Profis (oder die, die es noch werden wollen), um gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten, Innovationen voranzutreiben und die Sicherheit sowie Effizienz unserer IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Als Teil des IT-Service-Teams wirst du täglich Probleme lösen, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Nutzer stets bestmögliche Unterstützung erhalten. Deine Aufgaben: ✔ Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Störungen im User Help Desk über Jira Service Management ✔ Erstanalyse, Priorisierung und Lösungsfindung für IT-Probleme der Mitarbeitenden ✔ Weiterleitung komplexer Incidents an die zuständigen IT-Bereiche ✔ Unterstützung bei der Umsetzung und Optimierung von ITSM-Prozessen nach ITIL ✔ Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung von Anwenderdokumentationen ✔ Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollouts neuer Systeme ✔ Schulung und Unterstützung der Anwender*innen im täglichen Umgang mit IT-Systemen Dein Profil: ✔ Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation ✔ Praktische Erfahrung im User Help Desk oder IT-Support, idealerweise in großen Organisationen ✔ Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen nach ITIL-Standard ✔ Sicherer Umgang mit Jira Service Management oder vergleichbaren Ticket-Systemen ✔ Kenntnisse in Windows-Umgebungen sowie gängigen Office-Anwendungen ✔ Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen ✔ Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ✔ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Unser Angebot: ✔ Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens (bis zu 50%) ✔ Moderne Büroumgebung mit flexiblem Raumkonzept und einem Work-Café auf dem Campus ✔ Motivierende Arbeitsatmosphäre von ca. 120 Kolleginnen und Kollegen in der Gesamt-IT ✔ Weihnachts-/Urlaubsgeld, Sonderzahlungen für besondere Ereignisse, Jobtickets und vermögenswirksame Leistungen ✔ 30+ Tage Urlaub im Jahr ✔ Betriebliche Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge ✔ eGym-Wellpass, Massagen, Dienstradleasing und Gesundheitstage ✔ Externe Beratungs- und Unterstützungsangebote ✔ Rabatte für Versicherungsprodukte und Corporate Benefits ✔ Kostenloses Obst- und Getränkeangebot für alle Mitarbeitenden Bitte lade deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Einstellungstermins in unserem Bewerberportal hoch. Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen Die Ecclesia Gruppe steht für Gleichberechtigung und gegenseitigen Respekt. Bei uns ist jede und jeder willkommen – vollkommen unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. #team #zuversicht #respekt #verantwortung #kundenorientierung #professionalität Mit mehr als 2.400 Mitarbeitenden und einem platzierten Prämienvolumen von rund drei Milliarden Euro p. a. ist die Ecclesia Gruppe einer der größten Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen in Deutschland und Europa. Neben unserem Hauptsitz in Detmold sind wir mit eigenen Unternehmen in ganz Deutschland und vier weiteren europäischen Ländern präsent. Beginn: ab sofort
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Teamleitung User Help Desk
vor 2 Wochen
Detmold, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitTeamleitung User Help Desk (m/w/d) In dieser Position erwarten dich spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Für unser engagiertes User Help Desk-Team suchen wir eine Teamleitung. Unsere IT verantwortet am Standort Detmold die technische Betreuung von über 2.000 Arbeitsplätzen und stellt sicher, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit arbeitsfähig...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 4 Wochen
Detmold, Deutschland DENIOS VollzeitIhre Aufgaben Erfassung, Qualifikation und Bearbeitung von Meldungen der Anwender weltweit sowie interne Koordination von Anfragen.Ist Ihr Lebenslauf fertig? Wenn ja, und wenn Sie überzeugt sind, dass diese Stelle die richtige für Sie ist, bewerben Sie sich so schnell wie möglich.Betreuung der Anwender vor Ort, am Telefon, per Chat und via Remote...
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Detmold, Deutschland Strategic IT VollzeitDu bist motiviert und m chtest deine F higkeiten zur Unterst tzung unserer KundFähigkeiten, Erfahrung, Qualifikationen, Wenn Sie für diese Stelle geeignet sind, dann bewerben Sie sich noch heute.*innen und Konzeption individueller CRM-L sungen einsetzen? Du f hlst dich im Austausch mit Kund*innen wohl? Du zeigst Leidenschaft f r die IT und den Einsatz...
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Specialist (m/w/d) Product Operations
vor 4 Wochen
Detmold, Deutschland HOLON GmbH VollzeitDeine Aufgaben Über die Rolle Als Product Operations Specialist unterstützt du das Produktmanagement dabei, Prozesse, Tools und Reporting-Strukturen aufzubauen und zu betreiben.Gefällt Ihnen diese Stelle? Bewerben Sie sich schnell, denn es wird eine hohe Anzahl von Bewerbungen erwartet. Scrollen Sie nach unten, um die vollständige Stellenbeschreibung zu...
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Payroll Specialist
vor 1 Woche
Detmold, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitPayroll Specialist / Mitarbeiter Entgeltabrechnung (m/w/d) Für unsere Zentrale in Detmold suchen wir ab sofort für unser HR-Team im Bereich Payroll, Reporting & Process Excellence einen zusätzlichen Payroll Specialist (m/w/d). In dieser Funktion stellen Sie SV- und steuerrechtlich korrekte Gehaltsabrechnungen sicher und sind zudem zuständig für die...
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IT System Engineer
vor 4 Wochen
Detmold, Deutschland HOLON GmbH VollzeitDeine Aufgaben Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Hardware-, Software-, Netzwerk- und Peripherie-Themen – per Telefon, Remote-Zugriff oder vor Ort Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im Rahmen des 3rd-Level-Supports sowie Koordination mit Dienstleistern oder Eskalation bei Bedarf Administration und Wartung von Windows- und...
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Second Level Support M/w/d
Vor 4 Tagen
Detmold, Deutschland AÜG Personallösungen GmbH VollzeitSecond Level Support m/w/d Für unser Netzwerk in **Detmold **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im **Second Level Support** **m/w/d** im Rahmen der **Arbeitnehmerüberlassung.** Wir bieten Ihnen: - Dauerhafte Einsätze, langfristige Perspektiven, i.d.R. unbefristeter Arbeitsvertrag - Festanstellung, mit sehr guten...
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IT System Engineer Office 365
vor 4 Wochen
Detmold, Deutschland Kesseböhmer Holding KG VollzeitKesseböhmer ist ein inhabergeführtes, international agierendes Unternehmen der metallverarbeitenden Industrie.Sie möchten mehr über diese Stelle erfahren Scrollen Sie nach unten und finden Sie heraus, welche Fähigkeiten, Erfahrungen und Bildungsabschlüsse erforderlich sind.Wofür Kesseböhmer steht? – Vielfältigkeit und ein familiäres...
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IT Servicemanager
vor 2 Wochen
Detmold, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitIT Servicemanager (m/w/d) Als IT-Servicemanager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle bei der strategischen Steuerung der IT-Services und der Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse. Du unterstützt das IT-Management bei der Gestaltung und Optimierung von Service Level Agreements (SLAs) sowie Key Performance Indicators (KPIs) und stellst so eine hohe...
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IT Servicemanager
Vor 3 Tagen
Detmold, Deutschland Ecclesia Holding GmbH VollzeitIT Servicemanager (m/w/d) Als IT-Servicemanager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle bei der strategischen Steuerung der IT-Services und der Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse. Du unterstützt das IT-Management bei der Gestaltung und Optimierung von Service Level Agreements (SLAs) sowie Key Performance Indicators (KPIs) und stellst so eine hohe...
