Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Mönchengladbach, Deutschland Startdatum: ab sofort Bewerbung noch möglich Vollzeit (Unbefristet) Job-Ref.: 558529 DB Regio AG Verkehrsberufe und Fahrbetrieb Fachkraft Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Mönchengladbach. Das Jahresbruttogehalt* für die Position Kundenbetreuer:in im Nahverkehr liegt aktuell, abhängig von deinen beruflichen Erfahrungen und Qualifikation, entsprechenden Zulagen und Prämien zwischen: EUR und EURDeine Aufgaben:Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im ZugDu erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie UnregelmäßigkeitenDie Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in deiner VerantwortungDu bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständigMit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innenDie Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem AlltagDein Profil:Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr hast du bereits abgeschlossen und überzeugst durch erste Berufserfahrung als Kundenbetreuer:in im NahverkehrDer Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertrautKunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich, gute Konflikt- und Kommunikationsfähigkeiten hast du dir in deinem Berufsleben angeeignetDu hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragenUnregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts ausGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B1) sowie gute Niederländischkenntnisse (mind. B1) runden dein Profil abEin gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil *Entgeltangabe gem. aktueller tarifvertraglicher und betrieblicher Regelungen, abhängig von konkret ausgeübter Tätigkeit, Berufserfahrung, Qualifikation, Zulagen und Prämien. Entgeltangaben in der Stellenausschreibung begründen keinen Entgeltanspruch.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.