Sachbearbeiter - Service Renewal (m/w/d)

Job Description Make an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAAls Teil des Support und Managed Services Bereich besteht die Hauptverantwortung des Sachbearbeiters - Service Renewal darin, den Support bei Service Renewals und den Lifecycle der Services für zugeordnete Kunden sicherzustellen. Der Sachbearbeiter - Service Renewal unterstützt bei der Steuerung beteiligter Stakeholder und begleitet die Aktivitäten mit dem Kunden, um das Service Renewal und die Kundenbindung zu sichern. Dem Sachbearbeiter - Service Renewal werden dabei dedizierte Kunden zugeordnet. Die Mitarbeiter in dieser Position agieren und arbeiten mit mehreren internen und externen Stakeholdern zusammen.What you'll be doingHauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:Unterstützung des Vertriebes und des Kunden bei der Vorbereitung von Angeboten für Verlängerungen von Support-/Managed-Service-Verträgen sowie deren UmsetzungValidierung, Bereitstellung, Überarbeitung von Assetlisten für Kunden, Sales und Renewal ManagerUnterstützung bei der Validierung von Lifecycle-DatenStellt Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Verkürzung interner Durchlaufzeiten sicher.Intensive Nutzung von Excel und benötigter interner und externer ToolsVorprüfung von Angebotsanfragen für Vertragsverlängerungen auf Vollständigkeit und DatenqualitätEnge Abstimmung mit anderen internen Abteilungen (Sales, Services, Operations, Einkauf) sowie mit Fachbereichen der KundenUnterstützung bei der Arbeit mit HerstellerprogrammenUnterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse, Tools und MethodikenKenntnisse, Fähigkeiten und Qualifikationen:Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren FunktionFähigkeit mit einer Vielzahl von Teams zusammenzuarbeitenKundenorientiertes und unternehmerisches Denken und HandelnSehr gutes Verständnis für Zahlen, komplexe Datensätze und wirtschaftliche ZusammenhängeStrukturiertes Vorgehen verbunden mit einer sehr sorgfältigen und genauen Arbeitsweise sowie TermintreueFundierte und sichere Kenntnisse in MS Excel, SAP und weiteren Tools, z.B. Salesforce.com von VorteilFließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWorkplace type: Hybrid WorkingAbout NTT DATANTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.Equal Opportunity EmployerNTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today. Apply Apply Back to search results