Junior Technischer Support Analyst

Die PositionAvantpark ist ein innovatives Unternehmen im Bereich digitales, KI-gestütztes Parkraummanagement.Als Tochter der britischen Parkingeye Ltd., dem Marktführer im ANPR-Parking in UK, kombinieren wir Start-up-Mentalität mit der Stabilität eines internationalen Technologiekonzerns. Unser Ziel: Marktführer für smarte Parkraumlösungen im DACH-Raum zu werden.Damit unsere Technologie reibungslos funktioniert, brauchen wir Menschen, die ein Gespür für Technik haben, Muster erkennen und gerne nach der Ursache suchen, wenn mal etwas nicht rund läuft.In dieser Rolle wirst du Teil des technischen Herzstücks unserer Firma: Du überwachst unsere Systeme, unterstützt andere Teams bei technischen Fragen, hilfst beim Go-Live neuer Standorte und stellst sicher, dass unsere Technik jederzeit einsatzbereit ist.Deine Aufgaben und VerantwortlichkeitenÜberwachung und Analyse unserer IT-basierten Systeme und Geräte auf Parkflächen. Du erkennst frühzeitig technische Auffälligkeiten.Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail oder intern. Du kommunizierst verständlich, zuverlässig und lösungsorientiert.Technische Freigabe neuer Standorte nach Remote-Prüfung und Konfiguration.Unterstützung unserer Außendiensttechnikerinnen und -techniker bei Einrichtung, Inbetriebnahme und Fehlerbehebung über Remote-Zugriff.Dokumentation technischer Erkenntnisse zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.Du kannst dich aktiv einbringen, wenn du Verbesserungspotenzial erkennst.Deine PersönlichkeitGute Kommunikationsfähigkeiten.Fähigkeit zur Teamarbeit.Fähigkeit, Zeit effektiv zu planen, Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten.Du bist von Natur aus ein Problemlöser und hast Spaß am Lösen von RätselnLogisches Denken und ein wissbegieriger GeistQualifikationenEine abgeschlossene IT-Ausbildung (zum Beispiel Fachinformatikerin oder Fachinformatiker) oder erste Berufserfahrung im technischen Bereich.Grundkenntnisse in:Netzwerktechnik (Konfiguration kleiner Netzwerke und Router)PC-SupportMicrosoft Windows-Betriebssystemen (7 bis 10)Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch. Der Kontakt mit unseren Kunden erfolgt hauptsächlich per E-Mail.Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Zusammenarbeit mit unserem britischen Mutterkonzern.Du denkst logisch und arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert. Wenn dir etwas unklar ist, fragst du nach.Warum Avantpark?Zukunftssichere und unbefristete Festanstellung, 30 Tage UrlaubEigenverantwortliches Arbeiten mit Raum zur EigengestaltungGeregelte Arbeitszeiten auf VertrauensbasisEine angemessene Vergütung und stets pünktliche GehaltszahlungArbeitszeit 40 Stunden pro WocheUmfeld mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten in kürzester Zeit im schnell wachsenden mittelständischen UnternehmenHochwertige IT-AusrüstungStarkes Team mit kurzen Kommunikations- und Entscheidungswegen, Duz-Kultur, offene Tür- und Feedback-Kultur, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleg*innen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben anspruchsvolle Ziele an.Wachstumsstarkes, international aufgestelltes Unternehmen: unsere Muttergesellschaft sitzt in Großbritannien. Gemeinsam erobern wir den europäischen Wachstumsmarkt.Was dich erwartetEine gründliche Einarbeitung in unsere Tools, Systeme und AbläufeEin abwechslungsreicher Job mit Verantwortung und echtem Einfluss auf den operativen ErfolgEin wachsendes Unternehmen mit Start-up-Mentalität, kurzen Wegen und viel GestaltungsspielraumEin Team, das dich unterstützt und fördert und dir auch Verantwortung überträgtUnd sonst so?Bei uns lernst du viel über Technik, Support, Abläufe und Zusammenarbeit. Wenn du Lust hast, mit uns zu wachsen, dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.Fragen?Dann kontaktiere uns gerne unter karriere@avantpark.deÜber unsAvantpark ist ein innovatives Unternehmen im Bereich digitales und KI-gestütztes Parkraummanagement. Als Tochter der britischen Parkingeye Ltd., dem Marktführer für ANPR-basiertes Parkraummanagement in Großbritannien, kombinieren wir die Dynamik und Mentalität eines Start-ups mit der Stabilität und Erfahrung eines seit über 22 Jahren erfolgreich etablierten internationalen Technologiekonzerns.Unser gemeinsames Ziel: Deutschlands führender Anbieter für digitales Parkraummanagement zu werden. Mit smarten Technologien und einem konsequenten Fokus auf Kundenzufriedenheit gestalten wir die Zukunft des Parkens – effizient, fair und digital.Wir wachsen – und du kannst mit uns wachsen: persönlich, fachlich, mit Verantwortung und spürbarem Impact.