Field Service Technician

Radiometer ist eines der führenden Unternehmen im Medizintechnikbereich. Mit hoher Fachkompetenz im Bereich der Blutgasanalytik arbeiten wir kontinuierlich am Ausbau unseres Kundenstamms. Die Qualität der Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden sind Basis unseres täglichen Handelns. Unsere Mitarbeiter zeichnet eine langjährige Firmenzugehörigkeit aus, die zu einer umfassenden Kundenbindung und Kontinuität führt.

In der Rolle des Servicetechniker im Außendienst in der Region Villingen-Schwenningen / Tübingen (w/m/d) übernehmen Sie die Wartung und Reparatur unserer Blutgas- und Immunoassayanalysatoren, sowie die Funktionalität unserer IT-Lösungen stehen hier im Vordergrund. Es wird ein fester Kundenstamm innerhalb eines Servicegebietes betreut. Weiterhin wird eine enge Zusammenarbeit von Service und Vertrieb erwartet. In Zusammenarbeit mit den Vertriebskollegen informiert der Servicetechniker/In unsere Kunden über unser technisches Dienstleistungsangebot – wie z.B. Wartungsverträge oder Remote IT-Lösungen. Er/Sie ist maßgeblich am Auf- und Ausbau dauerhafter und guter Kundenkontakte beteiligt.

Aufgaben:

• Durchführung, Beauftragung sowie ausführliche Dokumentation von Reparatur-, Wartungs- und Prüfleistungsmaßnahmen (STK) an medizinischen Geräten
• Selbstständige Koordination von Wartungen und Reparatureinsätzen
• Unterstützung, Beratung und Betreuung des medizinischen Personals bei der Gerätenutzung
• Einhaltung und Kontrolle der gesetzlichen Vorschriften (z.B.MPG, MPBetreibV, usw.), Qualitätsanforderungen und vertraglichen Bedingungen
• Koordination und Betreuung von Anwendereinweisungen nach Absprache mit dem Krankenhaus
• Konfiguration und Bedienung unserer Analysatoren sowie selbständige Aufnahme und Bearbeitung von Supportanfragen
• Erfassen und dokumentieren der Anfragen in unserem EDV-System (Microsoft Dynamics)
• Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
• Kommunikation von Qualitätsinformationen mit dem technischen Service in unserer Firmenzentrale

Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Elektro- oder Medizintechniker, Energieelektroniker, staatlich geprüfter Techniker oder vergleichbar
• Kundenorientiertes Verhalten / engagierte, aufgeschlossene und kontaktfreudige Persönlichkeit, die gerne mit Kunden arbeitet
• Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung im medizintechnischen Bereich und Kenntnisse der Krankenhausorganisation sowie -abläufe und bringen technisches Verständnis für medizintechnische Geräte am Point-of-Care mit
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen im Außendienst- & Serviceerfahrung im technischen Umfeld (Medizintechnik, Elektronik, Mechatronik etc.) bzw. für High-Tech-Geräte
• Sie besitzen eine hohe IT-Affinität, sowie Netzwerk- und Betriebssystemkenntnisse
• Sprachen: Deutsch – verhandlungssicher: Englisch – Verstehen englischsprachiger technische Dokumentationen und Teilnahme an englischsprachigen Fortbildungen
• Versierter Umgang mit dem MS Office Paket, Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen, vorzugsweise mit Microsoft Dynamics
• 100% Reisetätigkeit innerhalb des Servicegebietes, Führerschein Klasse B
• Standort: Sie wohnen in der Region

Bei Radiometer glauben wir an die Entwicklung einer besseren, nachhaltigeren Belegschaft. Wir erkennen die Vorteile flexibler Arbeitsvereinbarungen für geeignete Positionen an und sind bestrebt, bereichernde Karrieren zu bieten, unabhängig von der Arbeitsvereinbarung. Entdecken Sie die Flexibilität und die Herausforderung, die Ihnen die Arbeit bei Radiometer bieten kann.

At Danaher we bring together science, technology and operational capabilities to accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life. Our global teams are pioneering what’s next across Life Sciences, Diagnostics, Biotechnology and beyond. For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

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