Informatiker / Bioinformatiker / Wirtschaftsinformatiker als (Junior) Service Delivery Manager GxP Medical (m/w/d)

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.500 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 13 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Um möglichst vielen Menschen eine zweite Chance auf Leben zu ermöglichen, ist die Digitalisierung von zentraler Bedeutung und die IT der Schlüssel zum Erfolg.
Das Team Collection Center Services entwickelt, betreibt und pflegt verschiedenste Anwendungen für die unterschiedlichen Standorte unserer Entnahmezentren und medizinischen Einrichtungen der DKMS weltweit. Zu den betreuten Anwendungen gehören unter anderem die medizinischen Anwendungen zur Abbildung des Herstellungsbetriebs für unsere Collection Center. Die Collection Center der DKMS sind die sogenannten Entnahmezentren, in denen die Stammzellspende stattfindet. Die Herstellung der Stammzellpräparate unterliegt hohen Qualätsanforderungen und den entspechenden regulatorischen Vorgaben, die auch in den IT-Systemen berücksichtigt werden müssen.

Im Rahmen unserer Standorteröffnung suchen für unser Team in München, in Vollzeit und unbefristet , einen


Informatiker / Bioinformatiker / Wirtschaftsinformatiker als (Junior) Service Delivery Manager GxP Medical (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Betrieb von Anwendungen und IT-Systemen im medizinischen Umfeld sowie Betreuung der Fachbereiche innerhalb der Servicezeiten
Steuerung und Überwachung von IT-Dienstleistern in Anwendungsentwicklung und -betrieb gemäß regulatorischer Vorgaben (z. B. GxP, GAMP5)
Ansprechpartner:in für IT-Kolleg:innen in Fragestellungen rund um den Betrieb und die Weiterentwicklung der Anwendungen/IT-Systeme im GxP/CSV Umfeld
Unterstützung der Formular- und Anwendungsentwicklung durch Eigenentwicklung, Tests und Erstellung der notwendigen Dokumente im Change Prozess
Überwachnung und Sicherstellung des Betriebs der Anwendungen und Zuständigkeit für den 2nd Level Support (Vor Ort sowie Remote) im Rahmen des operativen Incident- und Change-Management Prozesses
Anteilige Teilnahme an der Rufbereitschaft an Sonn- und Feiertagen (derzeit ca. 12 Sonntage und 5 Feiertage pro Jahr für das gesamte Team) sowie die Sicherstellung der Support- und Servicezeiten für den Herstellungsbetrieb im Zeitraum von 7:00 bis 18:00 Uhr
Unterstützung der IT Security Audits und Gewährleistung der Einhaltung von relevanten Richtlinien und Vorschriften
Erstellung und Überwachung von IT- und CSV- (Computersystemvalidierung) relevanten Anweisungen sowie sonstigen Dokumenten


Unsere Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master), z. B. der Informatik, Bio- oder Wirtschaftsinformatik oder eine einschlägige Berufsausbildung
Erfahrung in der Betreuung von Applikationen
Im Idealfall fachliches Know-How im regulierten Umfeld (GxP) bei der Softwareentwicklung nach GAMP5
Sehr gutes allgemeines IT-Verständnis
Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie ausgeprägtes interkulturelles Wissen und Einfühlungsvermögen
Ausgeprägte Kundenorientierung und starker Teamgedanke


Was wir bieten:

Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
Ein engagiertes und interdisziplinäres Team, das Möglichkeiten und Räume zur Mitgestaltung bietet
Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage im Jahr)
Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
Sabbatical-Angebot
Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits


Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert. Wir freuen uns auf Verstärkung durch dich und auf deine Online-Bewerbung



DKMS Group gemeinnützige GmbH, Kressbach 1, 72072 Tübingen

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