Werkstudent (m/w/d) Helpdesk – Abteilung IT Operations & Solutions
Vor 4 Tagen
Deutschland
MEWA Textil-Service SE & CO. Management OHG
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Werkstudent (m/w/d) Helpdesk – Abteilung IT Operations & Solutions
* Wiesbaden
* Teilzeit, Hybrid
* IT & Digitale Transformation Herausforderungen für Mitmacher
* Unsere Nutzer können sich auf Ihre gewissenhafte Unterstützung verlassen: Denn Sie bearbeiten im Ticketsystem (ServiceNow) zuverlässig Service Requests, wie die Anlage, Löschung, Umzüge oder Namensänderungen von Anwendern in Systemen wie z.
B. AD, Azure, Exchange, SAP, CRM.
* Dabei priorisieren Sie Tickets nach Dringlichkeit und Bearbeitungszeit und kümmern sich um deren schnelle Lösung.
* Sie übernehmen die Kommunikation mit externen Dienstleistern, zum Beispiel für die Telefonanlage und stellen eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
* Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen in einer Wissensdatenbank führen Sie ebenso sorgfältig durch wie Ihre übrigen Aufgaben.
* Selbstverständlich halten Sie dabei stets die internen Verfahrens
- und Arbeitsanweisungen ein. Das Besondere an Ihnen
* Sie verfügen über Kenntnisse in Active Directory, Azure, ServiceNow, Exchange, Windows 11 sowie Office 365.
* Ihre Deutschkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich hervorragend.
* Zudem zeichnen Sie sich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus, gepaart mit Kommunikationsstärke und Teamgeist. Sie haben Fragen an uns? Ich bin für Sie da. Ihr Ansprechpartner: Diana Kabus Senior Recruiterin 0611/ 7601-819 Online-Bewerbung MEWA Textil-Service SE & Co. Management OHG John-F.-Kennedy Straße 4 65189 Wiesbaden Mewa Benefits im Überblick
* Familienunternehmen Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen
* Karrierechancen Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung
* Zusatzleistungen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
* Personalrabatte Ein breites Angebot an Vergünstigungen
* Weiterbildungen Großes Angebot an internen Schulungen Wir sind Mewa Seit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für Textillösungen im Rundum-Service. Mit rund 6.400 Mitarbeitenden an 54 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs
- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns zu einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitgeber.
* Wiesbaden
* Teilzeit, Hybrid
* IT & Digitale Transformation Herausforderungen für Mitmacher
* Unsere Nutzer können sich auf Ihre gewissenhafte Unterstützung verlassen: Denn Sie bearbeiten im Ticketsystem (ServiceNow) zuverlässig Service Requests, wie die Anlage, Löschung, Umzüge oder Namensänderungen von Anwendern in Systemen wie z.
B. AD, Azure, Exchange, SAP, CRM.
* Dabei priorisieren Sie Tickets nach Dringlichkeit und Bearbeitungszeit und kümmern sich um deren schnelle Lösung.
* Sie übernehmen die Kommunikation mit externen Dienstleistern, zum Beispiel für die Telefonanlage und stellen eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
* Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen in einer Wissensdatenbank führen Sie ebenso sorgfältig durch wie Ihre übrigen Aufgaben.
* Selbstverständlich halten Sie dabei stets die internen Verfahrens
- und Arbeitsanweisungen ein. Das Besondere an Ihnen
* Sie verfügen über Kenntnisse in Active Directory, Azure, ServiceNow, Exchange, Windows 11 sowie Office 365.
* Ihre Deutschkenntnisse sind sowohl mündlich als auch schriftlich hervorragend.
* Zudem zeichnen Sie sich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus, gepaart mit Kommunikationsstärke und Teamgeist. Sie haben Fragen an uns? Ich bin für Sie da. Ihr Ansprechpartner: Diana Kabus Senior Recruiterin 0611/ 7601-819 Online-Bewerbung MEWA Textil-Service SE & Co. Management OHG John-F.-Kennedy Straße 4 65189 Wiesbaden Mewa Benefits im Überblick
* Familienunternehmen Arbeitsplatz in einem stabilen Familienunternehmen
* Karrierechancen Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklung
* Zusatzleistungen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
* Personalrabatte Ein breites Angebot an Vergünstigungen
* Weiterbildungen Großes Angebot an internen Schulungen Wir sind Mewa Seit 1908 steht Mewa als familiengeführtes Unternehmen für Textillösungen im Rundum-Service. Mit rund 6.400 Mitarbeitenden an 54 Standorten in Europa versorgen wir unsere Kunden mit Berufs
- und Schutzkleidung, Putztüchern und weiteren Betriebstextilien. Unser kontinuierliches Wachstum aus eigener Kraft, starke Werte und innovative Lösungen machen uns zu einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitgeber.