Head of Service Solutions

Lassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.Als Europas größter Hersteller von Sägewerksanlagen sind wir vonLINCK mit fast 200 Jahren Erfahrung der richtige Ansprechpartner, wennes um individuelle Gesamtlösungen für die holzverarbeitende Industriegeht. 19 der größten 20 Sägewerke weltweit vertrauen auf die präzise undinnovative Technik unserer Maschinen und Anlagen.Gestalte mit uns die Zukunft des Sägewerksservice – technisch, digital und menschlich.ZurWeiterentwicklung unseres Servicebereichs suchen wir Dich als erfahreneFührungspersönlichkeit mit tiefem Verständnis fürSägewerksproduktionsprozesse. Gemeinsam mit Deinem Team unterstützt Duunsere Kunden dabei, ihre Anlagen wirtschaftlicher, zuverlässiger undstressfreier zu betreiben.Head of Service Solutions (m/w/d)AufgabenDu übernimmst die Verantwortung für ein engagiertesTeam aus technischen Spezialisten, Servicetechnikern und -vertrieb undbetreust mehr als 100 LINCK-Sägewerke in Europa. Dabei kombinierst Dutechnische Kompetenz, Kundenverständnis und Innovationsfreude. Zusammenmit dem Neumaschinenvertrieb erarbeitest Du Konzepte, Tools undMethoden, um den Kundenanforderungen einer ganzheitlichen Betreuungmöglichst nah zu kommen.Deine Schwerpunkte:Weiterentwicklung unserer Serviceangebote in Wartung, Instandhaltung, Betriebsoptimierung und EffizienzberatungOperative Verantwortung für unsere digitale Serviceplattform myLINCK – mit Maschinentransparenz, Condition Monitoring und LeitstandfunktionenMitarbeit an neuen Dienstleistungsangeboten rund um komplexe Anlagenbedienung und InstandhaltungskonzepteKundenentwicklung zusammen mit dem Vertrieb: regelmäßige Abstimmung, Gebietsstrategie, gemeinsame KundentermineSystematischer Beziehungsaufbau zu Kunden sowie strukturierte Erfassung ihrer Anforderungen im CRM-SystemAktive Identifikation neuer Servicebedarfe und Produktideen aus dem Austausch mit unseren KundenEnge Zusammenarbeit mit der Elektro- und Digitalisierungsabteilung zur Weiterentwicklung unserer Software- und myLINCK-ServicesEinsatzkoordination, Schulung und Weiterentwicklung unserer ServicetechnikerMitwirkung beim Aufbau der LINCK Academy zur professionellen Schulung von Personal und KundenUnterstützung bei der Entwicklung von KI-basierten Assistenzsystemen für den ServiceAnforderungenMehrjährige Erfahrung im Sägewerk, idealerweise mitProfilieranlagen. Entweder hast Du eine leitende Position in einemProduktionswerk verantwortet oder hast in einer Unternehmensgruppe imSägewerksbereich vielfältige Einblicke in unterschiedliche BereicheerlangtTiefes Verständnis der Produktionsprozesse, Wertschöpfung und Schnittstellen im SägewerkFreude daran, Wissen weiterzugeben und Prozesse zu verbessernOptimistische, anpackende Persönlichkeit mit ausgeprägter DienstleistungsmentalitätStrukturierte, analytische und gleichzeitig pragmatische ArbeitsweiseSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen, z.B. Französisch, sind von VorteilDeine VorteileEine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direkter Berichtslinie zur GeschäftsleitungDie Chance, mit einem jungen, motivierten Team ein modernes Service- und Betriebsunterstützungsangebot aufzubauenArbeit auf Augenhöhe mit den führenden Sägewerksbetreibern EuropasEinblicke in ein traditionsreiches Maschinenbauunternehmen, das sich aktiv weiterentwickelt und neue Wege gehtEine faire und verantwortungsgerechte Vergütung sowie attraktive ZusatzleistungenViel Gestaltungsspielraum, Vertrauen und ein wertschätzendes Umfeld, in dem Deine Erfahrung einen echten Unterschied machtBenefits: Flexible Arbeitszeiten, Attraktive Vergütung, Mobiles Arbeiten, Business Bike, Betriebliche Altersvorsorge, MitarbeitereventsIn dieser Rolle gestaltest Du zukunftsfähige Serviceleistungen,entwickelst nachhaltige Kundenbeziehungen und bringst Strukturen,Prozesse und Menschen gezielt voran. Dabei verbindest Du technischeExzellenz mit einem tiefen Verständnis für die Anforderungen unsererKunden – und schaffst so echten Mehrwert für deren täglichen Betrieb.WennDu Service nicht nur als Reaktion, sondern als strategischenErfolgsfaktor verstehst, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Dir dieZukunft des LINCK-Service zu gestalten.Jetzt bewerbenLINCK Holzverarbeitungstechnik GmbHPersonalabteilungAppenweierer Straße 4677704 OberkirchFür weitere Informationen kontaktieren Sie gerne Herrn Gaus In unseren Texten verzichten wir allein aus Gründen der Lesbarkeit auf eine geschlechtsspezifische Differenzierung. xmdgtar Gemeint sind stets alle Geschlechter.