Mitarbeiter IT Helpdesk

Vor 6 Tagen

Düsseldorf, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben: Bewerben Sie sich schnell, um Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen Lesen Sie die vollständige Stellenbeschreibung unten. * Entgegennahme, Erfassung und Analyse eingehender Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Erste Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen gemäß definierten Prozessen * Bearbeitung standardisierter Supportfälle und Lösung einfacher IT-Probleme nach Anleitung oder Vorgaben * Weiterleitung komplexer oder nicht lösbarer Anfragen an nachgelagerte Supporteinheiten * Priorisierung von Anfragen im Ticketsystem und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) * Unterstützung der Nutzer:innen bei grundlegenden Fragen zu Anwendungen, Hardware und IT-Services – per Remote-Zugriff oder vor Ort * Erstellung und Pflege von FAQ-Einträgen, Kurzanleitungen und praxisnahen Hilfestellungen für Anwender:innen Deine Qualifikationen: * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik – Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation * Berufserfahrung im technischen oder fachlichen IT-Support * Praktische Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) sowie mit Prozessen des Incident- und Problem-Managements * Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit * Selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit und ein gutes Organisationsvermögen – auch bei parallelen Aufgaben * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten dir: * Urlaubs- und Weihnachtsgeld * 30 Urlaubstage im Jahr * eine 38,5 Std. Woche * Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern / eBikes * Bezuschussung zum Deutschlandticket * Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio * Du hast bei uns die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zu arbeiten. Da uns der persönliche Austausch im Team wichtig ist, freuen wir uns, Dich regelmäßig vor Ort zu sehen * Top Betriebsklima: Ein cooles Team, dass dich gerne in der Einarbeitung unterstützt Interessiert? Du bist daran *interessiert*, Teil einer einzigartigen Unternehmenskultur in der Zukunftsbranche IT und Gesundheitswesen zu werden? Dann bewirb Dich jetzt – entweder über unser * [Online-Formular](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8490710&src=360)* unter [ www.arz.de/karriere](http://www.arz.de/karriere) oder per Mail an * [Bewerbung@arz.de](mailto:Bewerbung@arz.de)*. Bitte gib dabei auch Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an. Du hast noch Fragen? *Herr André Langer (Bereichsleiter IT-Organisation)* hilft Dir gerne unter* 015126546173 *weiter. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. * [Online-Bewerbung](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8490710&src=360)* * [Online-Bewerbung](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8490710&src=360)* [ ](https://www.rzh.de/)

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland RKW Architektur + Rhode Kellermann Wawrowsky GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk bei RKW Architektur + Rhode Kellermann Wawrowsky GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) für 1st Level IT Support / User Helpdesk Vollzeit Tersteegenstraße 30, 40474 Düsseldorf Ohne Berufserfahrung 16.11.25 Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Düsseldorf...

  • Senior IT Helpdesk Techniker

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland Sierra Germany GmbH Vollzeit

    Über die StelleÜber die Stelle Sonae Sierra ist ein weltweit tätiges Immobilienunternehmen, das in Partnerschaft mit erstklassigen Investoren in nachhaltige Immobilienanlagen investiert, diese entwickelt und verwaltet. Wir sind in über 30 Ländern in Europa, Südamerika, Nordafrika und Asien tätig. Wir arbeiten mit Begeisterung, Ausdauer und Mut in...

  • Senior IT Helpdesk Techniker

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Sierra Germany GmbH Vollzeit

    Über die StelleÜber die Stelle Sonae Sierra ist ein weltweit tätiges Immobilienunternehmen, das in Partnerschaft mit erstklassigen Investoren in nachhaltige Immobilienanlagen investiert, diese entwickelt und verwaltet. Wir sind in über 30 Ländern in Europa, Südamerika, Nordafrika und Asien tätig. Wir arbeiten mit Begeisterung, Ausdauer und Mut in...

  • IT Helpdesk Supporter

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    IT Helpdesk Supporter (m/w/d) bei fair parken GmbH | softgarden View job here IT Helpdesk Supporter (m/w/d) Vollzeit Düsseldorf, Deutschland Mit Berufserfahrung 10.11.25 Deine Aufgaben: Du unterstützt unsere Anwender im operativen Hard- und Software-Support Du richtest Endgeräte (PCs, Notebooks, Mobilgeräte etc.) ein und kümmerst dich um deren Wartung...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister.  Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Düsseldorf suchen wir mehrere Mitarbeiter...

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland TERO GmbH - Ratingen Vollzeit

    IT-Mitarbeiter (m/w/d) Standort: Düsseldorf Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories! Möchtest du ein Teil davon werden? Trau dich und bewirb dich als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich First Level Support. Deine Mission Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Installation,...

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland TERO GmbH - Ratingen Vollzeit

    IT-Mitarbeiter (m/w/d) Standort: Düsseldorf Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories! Möchtest du ein Teil davon werden? Trau dich und bewirb dich als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich First Level Support. Deine Mission Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Installation,...

  • Studentischer Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Deutschland No Limit IT-Services GmbH Vollzeit

    **Lust auf IT?** **Entwickle deine Skills in realen IT-Projekten während deines Studiums!** **Die No Limit IT-Services GmbH bietet IT-affinen Studenten die Möglichkeit in gutdotierten Jobs Berufserfahrungen zu sammeln.** **Aktuell steht folgendes Projekt an**: **Austausch von Netzwerkdruckern und Switchen in ca. 680 Versicherungsgeschäftsstellen im...

  • Helpdesk Agent

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland Securitas Deutschland Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Securitas ist der größte Anbieter professioneller Sicherheitslösungen weltweit mit 341.000 Mitarbeitenden in 44 Ländern, davon 20.000 in Deutschland. Mit unseren Werten Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft haben wir das Ziel, die Welt sicherer zu machen. **Lust auf eine neue Herausforderung im IT-Umfeld?** Zum...

  • Mitarbeiter IT Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben: Bewerben Sie sich schnell, um Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen Lesen Sie die vollständige Stellenbeschreibung unten. * Entgegennahme, Erfassung und Analyse eingehender Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Erste Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen gemäß definierten...