Problem- und Notfallmanager

EXPERTE (W/M/D) GESUCHT: Problem- und Notfallmanager (W/M/D) im Vorhaben KONSENSPrüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende dieser Beschreibung klicken. Standort Wiesbaden (Kennziffer A7-20255702) Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung entscheidend mit. Entwickeln Sie mit uns innovative, zukunftssichere und wettbewerbsfähige IT-Lösungen. HZD – FIT für unsere Zukunft.Als zentraler Incident-, Problem- und Notfallmanager tragen Sie in zentraler Rolle maßgeblich zur effektiven und effizienten bundesländerübergreifenden Zusammenarbeit bei der IT-Unterstützung der Finanzverwaltung bei. Sie modellieren, implementieren, überwachen und verbessern die entsprechenden Prozesse in einer sehr komplexen IT-Landschaft mit sehr vielen internen und externen Beteiligten und integrieren neue IT-Fachverfahren. Sie erstellen pflegen und testen regelmäßig Notfalldokumentationen und Regelungen und koordinieren die Notfallbewältigung über Organisationsgrenzen hinaus. Sie tragen entscheidend zur Effizienz und Qualität der IT-Betriebsprozesse bei und steigern damit die Leistungsfähigkeit der Fachverfahren nachhaltig. Sie entwickeln effektive IT-Lösungen, um die Automatisierung und Effizienz steuerlicher Prozesse zu fördern und stärken somit die Transparenz und Bürgerfreundlichkeit der Verwaltung. Sie haben eine abgeschlossene einschlägige wissenschaftliche Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen vergleichbare Kenntnisse. Sie verfügen über umfassende Kenntnisse des Projektmanagements sowie einen nachweislichen Erfolg in der Umsetzung eines organisatorischen oder technischen Einführungsprojekts im IT-Umfeld sowie über Deutschkenntnisse mindestens B2. Sie besitzen langjährige Erfahrungen im IT-Betrieb und sehr gute Kenntnisse im IT Service Management (inkl. Prozessmodellierung), sowie mindestens Grundkenntnisse des BSI-Standards 100-4. Sie bringen analytisches Denkvermögen mit, das Sie in die Lage versetzt, Probleme schnell zu durchdringen, eigenständig Lösungen zu entwickeln und sich in komplexe Fachthemen einzuarbeiten. Kooperationsfähigkeit, ergebnisorientiertes Handeln und ganzheitliches Denken runden Ihr Profil ab. Einen vielfältigen Job mit Sinn Einen sicheren Arbeitsplatz Eine Stelle bis Entgeltgruppe 14 TV-H mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag. 30 Tage Urlaub plus 3 zusätzliche freie Tage (24.12, 31.12 und 8 Stunden Zeitguthaben) Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, mit bis zu 50 % Homeoffice Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Corporate Benefits und vielfältige Gesundheitsangebote (JobFit, EAP Assist, EGym-Wellpass, Vorsorge) Eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge Jobticket für den ÖPNV Hessen mit Mitnahmeregelung