Mitarbeiter IT Helpdesk
Vor 2 Tagen
Stellenangebot[])Bereit für den nächsten Schritt? Bei uns erwartet Dich ein starkes Team, spannende Aufgaben und die Chance, in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche durchzustarten. Stillstand kennen wir nicht – gestalte mit uns die Zukunft und bewirb Dich alsMitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d)Wesel | ab sofort | Vollzeit | FestanstellungDas sind wir:Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und jeeinem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AGGruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZHhat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungenfür Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen fürInnovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 650 erfahreneMitarbeiter:innen sorgen für zufriedene Kundengruppen.Deine Aufgaben:* Entgegennahme, Erfassung und Analyse eingehender Anfragen überTelefon, E-Mail und Ticketsystem* Erste Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Störungenund Serviceanfragen gemäß definierten Prozessen* Bearbeitung standardisierter Supportfälle und Lösung einfacherIT-Probleme nach Anleitung oder Vorgaben* Weiterleitung komplexer oder nicht lösbarer Anfragen annachgelagerte Supporteinheiten* Priorisierung von Anfragen im Ticketsystem und Sicherstellungder Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs)* Unterstützung der Nutzer:innen bei grundlegenden Fragen zuAnwendungen, Hardware und IT-Services – per Remote-Zugriff oder vorOrt* Erstellung und Pflege von FAQ-Einträgen, Kurzanleitungen undpraxisnahen Hilfestellungen für Anwender:innenDeine Qualifikationen:* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B.Fachinformatik – Systemintegration) oder eine vergleichbareQualifikation* Berufserfahrung im technischen oder fachlichen IT-Support* Praktische Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira)sowie mit Prozessen des Incident- und Problem-Managements* Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowieausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit* Selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit und ein gutesOrganisationsvermögen – auch bei parallelen Aufgaben* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftWir bieten dir:* Urlaubs- und Weihnachtsgeld* 30 Urlaubstage im Jahr* eine 38,5 Std. Woche* Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern / eBikes* Bezuschussung zum Deutschlandticket* Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio* Du hast bei uns die Möglichkeit, tageweise im Homeoffice zuarbeiten. Da uns der persönliche Austausch im Team wichtig ist,freuen wir uns, Dich regelmäßig vor Ort zu sehen* Top Betriebsklima: Ein cooles Team, dass dich gerne in derEinarbeitung unterstütztInteressiert?Du bist daran *interessiert*, Teil einer einzigartigenUnternehmenskultur in der Zukunftsbranche IT und Gesundheitswesen zuwerden? Dann bewirb Dich jetzt – entweder über unser *[Online-Formular])*unter []) oder per Mail an *[])*. Bitte gibdabei auch Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühestmöglichenEintrittstermin an.Du hast noch Fragen? *Herr André Langer (BereichsleiterIT-Organisation)* hilft Dir gerne unter* *weiter.Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.*[Online-Bewerbung])**[Online-Bewerbung])*[])
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro JahrLust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Dich – werde Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht. Wir suchen Dich alsMitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d)Wesel | ab sofort | Vollzeit | FestanstellungDas sind wir:Die RZH Rechenzentrum für...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland ARZ Haan AG Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrLust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Dich – werde Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht. Wir suchen Dich alsMitarbeiter IT Helpdesk / Second Level Support (m/w/d)im Bereich IT EntwicklungWesel | ab sofort | Vollzeit | FestanstellungDas sind wir:Die...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH VollzeitLust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Dich – werde Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht. Wir suchen Dich alsMitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d) Wesel | ab sofort | Vollzeit | Festanstellung Das sind wir: Die RZH Rechenzentrum für...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
Vor 4 Tagen
Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH VollzeitDeine Aufgaben: * Entgegennahme, Erfassung und Analyse eingehender Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Erste Analyse, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen gemäß definierten Prozessen * Bearbeitung standardisierter Supportfälle und Lösung einfacher IT-Probleme nach Anleitung oder Vorgaben * Weiterleitung...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH VollzeitBereit für den nächsten Schritt? Bei uns erwartet Dich ein starkes Team, spannende Aufgaben und die Chance, in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche durchzustarten. Stillstand kennen wir nicht – gestalte mit uns die Zukunft und bewirb Dich als Mitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d) Wesel | ab sofort | Vollzeit | Festanstellung Das...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH VollzeitBereit für den nächsten Schritt? Bei uns erwartet Dich ein starkes Team, spannende Aufgaben und die Chance, in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche durchzustarten. Stillstand kennen wir nicht – gestalte mit uns die Zukunft und bewirb Dich als Mitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d) Wesel | ab sofort | Vollzeit | Festanstellung Das...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH VollzeitRZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH Oldenburg Bereit für den nächsten Schritt? Bei uns erwartet Dich ein starkes Team, spannende Aufgaben und die Chance, in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche durchzustarten. Stillstand kennen wir nicht – gestalte mit uns die Zukunft und bewirb Dich als Mitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d)...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
vor 2 Wochen
Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH VollzeitRZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH Oldenburg Bereit für den nächsten Schritt? Bei uns erwartet Dich ein starkes Team, spannende Aufgaben und die Chance, in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche durchzustarten. Stillstand kennen wir nicht – gestalte mit uns die Zukunft und bewirb Dich als Mitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d)...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
Vor 6 Tagen
Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH VollzeitStellenangebot [ ](https://www.rzh.de/) Bereit für den nächsten Schritt? Bei uns erwartet Dich ein starkes Team, spannende Aufgaben und die Chance, in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche durchzustarten. Stillstand kennen wir nicht – gestalte mit uns die Zukunft und bewirb Dich als Mitarbeiter IT Helpdesk / First Level Support (m/w/d) Wesel |...
-
Mitarbeiter IT Helpdesk
Vor 4 Tagen
Wesel, Deutschland RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH VollzeitStellenangebot [ ]( ) Bereit für den nächsten Schritt? Bei uns erwartet Dich ein starkes Team, spannende Aufgaben und die Chance, in einer dynamischen und zukunftssicheren Branche durchzustarten.Wenn Sie glauben, dass Sie für die folgende Stelle geeignet sind, bewerben Sie sich, nachdem Sie die vollständige Beschreibung gelesen haben.Stillstand kennen...
