IT-Service Management Expert

Vor 3 Tagen

SchleswigHolstein, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit
IT Service Management Expert (m/w/d)

Arbeitszeit: Vollzeit Beginn: ab sofort

Kennziffer

Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).

Das erwartet Sie bei uns:

Als IT-Service Management Expert (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Servicebetrieb und tragen tatkräftig zur Weiterentwicklung unseres Service Managements bei.

  • Sie sind verantwortlich für Anbahnung und Life Cycle Management von Kleinstanwendungen und koordinieren die fachbereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Sie sind der zentrale Kundenansprechpartner und bearbeiten Service Requests im 1st/2nd-Level zügig und verbindlich
  • Sie entwickeln Konzepte, wie Kleinstanwendungen reduziert und ihr Bestand aktiv überwacht und gemanagt werden können
  • Sie unterstützen die Weiterentwicklung des IT Service Management-Tools und des CMS und schaffen die Grundlagen für die Automatisierung unserer Prozesse
  • Sie betreuen unser Service-Level-Reporting und unterstützen die IT Service Portfolio Manager in der Analyse unserer Servicequalität
  • Sie arbeiten fachlich in Projekten mit, die auf die Weiterentwicklung von Services und Prozessen abzielen
Das bringen Sie mit:
  • Abgeschlossenes Bachelorstudium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im 1st/2nd-Level, in Service-Kalkulation und Service Design
  • Erfahrung im Projektmanagement und im IT Service Management
  • Anwenderkenntnisse mit MS Power BI oder vergleichbaren BI-Tools
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gute kommunikative Fähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein, strukturierte Arbeitsweise und Freude an konzeptionellem Arbeiten
  • Sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse
Darauf können Sie sich freuen:

An Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung kommt heute kein Energieversorgungsunternehmen vorbei. Energie soll grüner, nachhaltiger und näher bei den Endverbrauchern erzeugt werden. Der Schlüssel dazu sind intelligente IT-Lösungen. Bei uns haben Sie die Chance, an wirklich relevanten Zukunftsthemen zu arbeiten und etwas zu bewegen Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben und große Gestaltungsmöglichkeiten.


Unsere IT-Dienstleistungen reichen von standardisierten Cloud-Services über eigenentwickelte Anwendungen bis hin zu individuellen Beratungsleistungen. Dabei sind unsere Mitarbeitenden der wichtigste Erfolgsfaktor. Nur gemeinsam leisten wir einen wertvollen Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden Kollegialität und Wertschätzung werden bei uns großgeschrieben. Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, eine leistungsorientierte Vergütung und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich.

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Kontakt:

Marie-Sophie Wagner
Tel.:

Über Soluvia IT-Services GmbH

Als zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe packen wir mit unseren 190 Mitarbeitenden die Herausforderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung.

  • IT-Experte für Kommunikation und Daten

    Vor 2 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Business-Partner der Soluvia IT-Services GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Experten, der unsere Kommunikations- und Dateninfrastruktur weiterentwickelt und stabilisiert. Wir bieten eine herausfordernde und vielfältige Aufgabe, bei der Sie unsere IT-Systeme und -Anwendungen kontinuierlich verbessern und optimieren...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Reinfeld (Holstein), Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen IT-Support-Experten für unseren Standort Reinfeld bei Lübeck. Als Teil unseres IT-Service-Desks wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und deren technische Probleme lösen.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Kunden im First-Level-Support und bist Ansprechperson für Anwender aus dem europäischen Raum.Du...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Reinfeld (Holstein), Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen IT-Support-Experten für unseren Standort Reinfeld bei Lübeck. Als Teil unseres IT-Service-Desks wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und deren technische Probleme lösen.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Kunden im First-Level-Support und bist Ansprechperson für Anwender aus dem europäischen Raum.Du...

  • PMO-Assistent:in

    Vor 3 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland IT-Verbund Stormarn AöR Vollzeit

    IT-VERBUND STORMARN ANSTALT ÖFFENTLICHEN RECHTS Vielfalt. Miteinander. Leben. Unser Kreis Stormarn zählt zu den attraktivsten und wirtschaftsstärksten Deutschlands. Mit seinen idyllischen Landschaften, dem urbanen Leben sowie den ansprechenden Freizeit- und Kulturangeboten bietet er ca. Einwohnerinnen und Einwohnern Lebensqualität in allen...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support

    Vor 7 Tagen

    Neumünster, Holstein, Deutschland SERVICE plus GmbH Vollzeit

    Wer sind wir und was machen wir? SERVICE PLUS ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Neumünster und bietet seit über 30 Jahren Dienstleistungen für kommunale Unternehmungen wie Stadtwerke, Abfallwirtschaftsgesellschaften und Wasserversorger an. Je nach Bedarf entwickeln wir für unsere Kunden individuelle Lösungen in den Bereichen IT, Web,...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im IT Support

    vor 1 Woche

    Neumünster, Holstein, Deutschland SERVICE plus GmbH Vollzeit

    Wer sind wir und was machen wir? SERVICE PLUS ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Neumünster und bietet seit über 30 Jahren Dienstleistungen für kommunale Unternehmungen wie Stadtwerke, Abfallwirtschaftsgesellschaften und Wasserversorger an. Je nach Bedarf entwickeln wir für unsere Kunden individuelle Lösungen in den Bereichen IT, Web,...

  • IT-Systemadministrator

    Vor 2 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland Schleswig-Holstein Netz GmbH Vollzeit

    Schleswig-Holstein Netz GmbH ist ein wichtiger Akteur im Energiesektor im Norden Deutschlands. Wir planen, bauen und betreiben Strom- und Gasnetze für fast 3 Millionen Menschen. Als IT-Systemadministrator bei uns werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und unterstützen die Betriebs- und Planungsteams bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen....

  • Mitarbeiter Building Services

    Vor 3 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland medac Gesellschaft für klinische Spezialpräparate mbH Vollzeit

    Mitarbeiter Building Services / Facility Management (m/w/d) Über medac Als dynamisch wachsendes Pharmaunternehmen setzen wir uns für das wertvollste Gut der Menschen ein - die Gesundheit. Weltweit arbeiten wir mit mehr als 2.000 Mitarbeitenden für das vereinte Ziel, die Lebensqualität von Patienten (m/w/d) zu verbessern. Wir sind spezialisiert auf die...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Reinfeld (Holstein), Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich in unserem Unternehmen einbringen möchte. Als First-Level-Support-Techniker bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn sie technische Probleme haben.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Kunden und Mitarbeiter bei der Lösung von technischen...

  • IT-Support-Techniker

    vor 4 Wochen

    Reinfeld (Holstein), Deutschland Academic Work GmbH Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Experten, der sich in unserem Unternehmen einbringen möchte. Als First-Level-Support-Techniker bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Mitarbeiter, wenn sie technische Probleme haben.Deine AufgabenDu unterstützt unsere Kunden und Mitarbeiter bei der Lösung von technischen...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Expert für Innovation und Qualität

    Vor 2 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland FFG Flensburger Fahrzeugbau Gesellschaft mbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen IT-Systemadministrator (m/w/d) für unsere FFG Flensburger Fahrzeugbau Gesellschaft mbH. Als internationaler Hightech-Anbieter mit rund 900 Mitarbeitenden bieten wir eine spannende und herausfordernde Arbeitsumgebung.Über uns:Die FFG Flensburger Fahrzeugbau Gesellschaft mbH ist ein traditionsreicher Hightech-Anbieter mit über...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Schleswig-Holstein, Deutschland Stiftung Naturschutz Schleswig - Holstein Vollzeit

    Anwendersupport der Kolleg*innenBewertung und Behebung von Störungen bei den angebotenen Diensten1st und 2nd Level Support im User Help DeskEinrichtung und Betreuung verschiedener Endgeräte wie PC’s, Notebooks und SmartphonesVerwaltung und Pflege von Nutzerkonten, Endgeräten und Zugriffsrechten per Microsoft Active Directory und...

  • Mitarbeiter im IT

    vor 4 Monaten

    Schleswig, Deutschland Sport-Tiedje Vollzeit

    Aufgaben: First-Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents Second-Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem Pflege der eingesetzten Assets kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und...

  • IT Interface Specialist Medical

    Vor 3 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland Dräger Medical Deutschland GmbH Vollzeit

    IT Interface Specialist Medical (m/w/d) Dräger Medical Deutschland GmbH - Job-ID V Lübeck SH, München BY, Stuttgart BW, Hamburg HH, Frankfurt HE, Köln NW, bundeslandweit IT Vollzeit Dafür suchen wir Sie Als IT Interface Specialist arbeiten Sie an der Konfiguration und Anpassung der Schnittstellen unseres Patientendatenmanagementsystems (PDMS) in...

  • IT Administrator Modern Desktop

    vor 2 Monaten

    Schleswig, Deutschland AKQUINET Vollzeit

    Du möchtest gemeinsam mit uns Modern Desktops bei Kunden implementieren? Gleichzeitig legst du Wert auf flexible Arbeitszeiten und eine kontinuierliche Weiterentwicklung? Dann sollten wir uns kennenlernen.Als Full-Service-Spezialist für IT-Outsourcing beweisen wir unseren Kunden tagtäglich, dass wir ein top IT-Service-Provider mit vier hochmodernen...

  • Teamleiter IT-Infrastruktur

    vor 4 Wochen

    Schleswig, Deutschland plusYOU GmbH Vollzeit

    Unser Partner ist seit mehr als 30 Jahren erfolgreich in seiner Branche. Die Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter arbeiten tagtäglich im Team daran, Ihren Kunden qualitativ hochwertige Services zur Verfügung zu stellen - eine wahrlich sinnhafte Aufgabe!Dein zukünftiges AufgabengebietDu bist für die die Führung des IT-Infrastruktur Teams verantwortlichDu...

  • Software Development Analyst 4

    Vor 3 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland Huntington Ingalls Industries Vollzeit

    Job Title: Software Development Analyst 4Job Summary: We are seeking a highly skilled Software Development Analyst 4 to support our Operations and Maintenance Contract within Mission Technologies. As a key member of our team, you will be responsible for performing technical studies and engineering analysis focused on software cost-efficiency, quality, and...

  • Mitarbeiter Kundendienst

    Vor 2 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland Bening GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter Kundendienst / Kasse / Verwaltung (m/w/d)Standort: Leer (Bening GmbH & Co. KG)Arbeitszeit: Vollzeitexpert Bening ist seit 1930 in Niedersachsens-, Bremens- und Nordrhein-Westfalens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf insgesamt 44.000 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole...

  • Operations Manager

    Vor 3 Tagen

    Schleswig-Holstein, Deutschland Gynemed GmbH & Co. KG Vollzeit

    Seit widmet sich Gynemed der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von hochwertigen Medizinprodukten für die Reproduktionsmedizin. Dank flacher Hierarchien und einer teamorientierten Unternehmenskultur mit einem Team von knapp über 40 Mitarbeitern sind abwechslungsreiche Aufgaben und ein hohes Maß an Eigenverantwortung garantiert. Ein attraktives...

  • Auszubildenden zum Kauffrau/mann für Büromanagement

    vor 4 Wochen

    Schleswig-Holstein, Deutschland Stiftung Naturschutz Schleswig - Holstein Vollzeit

    Office Management: Sekretariat, IT-Anwendungen, Meetings, ReisemanagementBuchhaltung: Abrechnungen, Controlling, FinanzwesenHuman Ressource: Recruiting, Gesundheitsmanagement, Mitarbeiter*innen BetreuungMarketing: Eventmanagement, Öffentlichkeitsarbeit, MediengestaltungProjektmanagement: Lust auf Deine eigenen Projekte?und noch viel mehr