Techniker Krankenkasse | Projektmanager Qualitätsmanagement und Service-Kennzahlen
Vor 4 Tagen
Hamburg | Vollzeit | Team Qualitätsmanagement | Befristet
- befristet auf zwei Jahre
- Wir als Team Qualitätsmanagement fokussieren uns auf die Erreichung einer hohen Servicequalität im Sinne unserer Kundinnen und Kunden. Wir verantworten zentrale Methoden zur Qualitätssicherung, entwickeln Servicekennzahlen und Qualitätsvorgaben und betreiben das Beschwerdemanagement. Wir unterstützen die Entwicklung eines Qualitätsverständnisses und setzen wichtige Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung.
- Benefits:
- 35,5 Stunden Woche
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
Fachliche Anforderungen für Berichte und Kennzahlen definieren, koordinieren und umsetzen, inklusive der Erstellung von Berichten zu Service-Kennzahlen und qualitätsrelevanten Daten
Unsere Qualitätssicherungs-Methoden für die Eingangskanäle der TK weiterentwickeln
Handlungsfelder auf Basis der Analyse von Service- und Qualitätskennzahlen ableiten und mit den Fachverantwortlichen austauschen
Workshops vorbereiten und durchführen sowie Präsentationen für unterschiedliche Gremien und Fachbereiche erstellen
An Themen des Prozessmanagements und in Projekten mit dem Fokus servicerelevanter Themen mitarbeiten
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, berufsbegleitendes Studium oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse im Qualitätsmanagement und Erfahrungen in der Erstellung von Konzepten für Qualitätssicherungsmethoden
Erfahrung in der Konzeption von Berichten und Kennzahlen (idealerweise Cognos)
Umfangreiche Projektmanagementerfahrung
Ausgeprägte Kundenorientierung und Transformationskompetenz
Lösungsorientierter Umgang bei komplexen Problemstellungen
Optimistische und zukunftsorientierte Denkweise
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 30.01.2025 unter .
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Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang
Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Dein Kontakt
Katja Hille
Teamleiterin
Tel.
Simone Jahn
Recruiterin
Tel.
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Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Team Qualitätsmanagement | BefristetProjektmanager Qualitätsmanagement und Service-Kennzahlen (m/w/d)befristet auf zwei JahreWir als Team Qualitätsmanagement fokussieren uns auf die Erreichung einer hohen Servicequalität im Sinne unserer Kundinnen und Kunden. Wir verantworten zentrale Methoden zur Qualitätssicherung, entwickeln...
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Projektleiter Service(m/w/d) Teilzeit
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Team Qualitätsmanagement | Befristet Projektmanager Qualitätsmanagement und Service-Kennzahlen (m/w/d) befristet auf zwei Jahre Wir als Team Qualitätsmanagement fokussieren uns auf die Erreichung einer hohen Servicequalität im Sinne unserer Kundinnen und Kunden. Wir verantworten zentrale Methoden zur Qualitätssicherung,...
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Qualitätsmanager Service
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitBeschäftigungsmöglichkeiten bei der Techniker KrankenkasseWir suchen Sie als Qualitätsmanager Service - Fachberater im Qualitätsmanagement für unsere Dienstleistung. Das Unternehmen ist in Hamburg und bietet eine Vielzahl von Vorteilen, die wir Ihnen gerne präsentieren.Lön und LeistungenDieses Berufsprofil zählt zu den hohen Gehältern der...
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IT-Spezialist/in bei Techniker Krankenkasse
vor 23 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitBeschreibung der PositionAls IT-Spezialist/in bei der Techniker Krankenkasse hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der Softwareentwicklung und -integration zu nutzen. Du wirst als Teil eines erfahrenen Teams mit über 800 Kollegen arbeiten und wichtige Projekte im Gesundheitswesen umsetzen.ArbeitsumfeldDie Techniker Krankenkasse ist eine der...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitWir suchen eine motivierte und engagierte Wirtschaftsinformatikerin, um unsere IT-Abteilung zu unterstützen. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten in der Softwareentwicklung, Datenbankadministration und Webanwendungsentwicklung auszubauen.Sicherheit und StabilitätBei der Techniker Krankenkasse genießt du ein sicheres...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitÜber uns"Die Techniker Krankenkasse ist eine der größten und erfolgreichsten Krankenkassen in Deutschland. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Leistungen an, um ihre Gesundheit und ihren Wohlbefinden zu unterstützen.","Wir sind stolz darauf, über 11 Millionen Versicherte zu betreuen und unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ständig mit neuen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitBeschreibung der PositionIn unserem leistungsfähigen Druckzentrum suchen wir einen engagierten Kuvertieranlagen-Bediener, um unsere Produktionsprozesse zu sichern und zu steuern.Ihre Aufgaben:Bedienung von KERN-KuvertieranlagenProduktionsprozess überwachen und koordinierenErsatzteile und Verbrauchsmaterialien verwaltenInstandhaltungs- und Wartungsarbeiten...
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Gebäudemanagement-Projektmanager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitBeschreibung des AufgabenbereichsDas 14-köpfige Team Gebäudemanagement Zentral (GMZ) verantwortet und steuert den rechtskonformen, werterhaltenden und wirtschaftlichen Betrieb der Unternehmenszentrale und der Schulungszentren.Der Projektmanager koordiniert und überwacht die Funktionen komplexer Gebäude- und betriebstechnischer Anlagen (HKLS). Dazu...
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Techniker Krankenkasse | Spezialist Logistik
vor 19 Stunden
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hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Dienstleistungszentrum Personalservice | UnbefristetPersonalsachbearbeiter betriebliche Altersversorgung (m/w/d)In unserem Dienstleistungszentrum Personal am Standort Hamburg kümmern wir uns um die persönlichen Anliegen der 15.000 aktiven sowie ehemaligen Mitarbeitenden der Techniker Krankenkasse. Mit einem Team aus zehn Kolleginnen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitBerufliche Herausforderung im Bereich DatenschutzBei der Techniker Krankenkasse erwartet Sie eine anspruchsvolle Rolle als Datenschutzexperte. In unserem Unternehmen werden vielfältige Prozesse der Datenverarbeitung bearbeitet, und es besteht ein hoher Bedarf an Fachleuten mit Kenntnissen auf dem Gebiet des Datenschutzes.ZielsetzungAufgabe ist die Bewertung...
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hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Geschäftsbereich IT | UnbefristetAdministrator IT-Sicherheit (m/w/d)Das Team Security, Network und Middleware betreibt mit 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wesentliche Bestandteile der Techniker Krankenkasse IT-Infrastruktur. Hierbei arbeitet das Team crossfunktional mit anderen Einheiten zusammen und ist der technologische Treiber...
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hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Geschäftsbereich Unternehmensentwicklung | UnbefristetTeamleitung Unternehmensentwicklung (m/w/d)Als Die Techniker gestalten wir die Krankenkasse von morgen. In der Unternehmensentwicklung unterstützen wir das Top-Management und die Geschäftsbereiche der TK dabei, strategische Prioritäten zu setzen und zu erreichen. Das erfolgt auf...
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hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitWir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.Die Techniker Krankenkasse...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitWir suchen eine motivierte und engagierte Informatikerin oder einen Informatiker, die/der sich für die Weiterentwicklung von Anwendungen begeistert. Als Teil unseres Teams wird sie/sie an der Konzeption, Entwicklung und Implementierung von Softwarelösungen in verschiedenen IT-Projekten mitwirken.Beschreibung des JobsAls Informatiker/-in bei der Techniker...
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hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Dienstleistungszentrum Interne Dienste | BefristetMaschinenbediener im Druckzentrum (m/w/d)befristet auf zwei JahreWerden Sie Teil unseres Teams im Druckzentrum der TK. Wir sind der Leistungspartner für die Herstellung von Printprodukten und stellen mit derzeit 13 Mitarbeitenden den hochperformanten Ausgabekanal für Zentralschriftgut...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitIhre Zukunft in der SoftwareentwicklungAls Fachinformatiker bei der Techniker Krankenkasse können Sie Ihre Leidenschaft für die IT nutzen und aktiv am Fortschritt von komplexen Applikationen beteiligt sein.Unsere Arbeit ist kreativ und herausforderndWir entwickeln Programme und Systeme, die täglich von unseren Beschäftigten genutzt werden. Als Teil...
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Techniker Krankenkasse | Datenschutzauditor
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hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Team Datenschutz | UnbefristetDatenschutzauditor (m/w/d)Datenschutz ist in der TK ein Querschnittsthema von hoher Bedeutung bei vielfältigen Prozessen der Datenverarbeitung, in Projekten sowie bei den Sachverhalten der Digitalisierung. Das gesamte Themenfeld entwickelt sich dynamisch, sodass die Tätigkeit der Datenschutzauditorinnen...
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Techniker Krankenkasse | Mitarbeiter Logistik
vor 2 Wochen
hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Dienstleistungszentrum Interne Dienste | BefristetMitarbeiter Logistik (m/w/d)Befristet auf zwei JahreFür unser 17-köpfiges Logistik-Team suchen wir engagierte Teamplayer, die mit Leidenschaft für Logistik und einer proaktiven Arbeitsweise unser Team unterstützen. In dieser Schlüsselposition trägst du maßgeblich zur Effizienz und...