Application Specialist CRM

Der Landwirtschaftsverlag Münster gehört zu den 100 größten Medienunternehmen Deutschlands. Er publiziert Zeitschriften, Bücher und neue Medien für die Landwirtschaft und den ländlichen Raum. Mit über 30 Fach- und Special-Interest-Titeln ist er der führende europäische Fachverlag für Agrarmedien.

Neben dem "Wochenblatt für Landwirtschaft und Landleben" und den nationalen Fachmagazinen "top agrar" und "profi" gliedert sich das Erfolgsmagazin "Landlust" in das Portfolio des Landwirtschaftsverlags ein. Mit verschiedenen Online-Angeboten, dem eigenen Buchverlag und mehreren in- und ausländischen Beteiligungen vereint der Landwirtschaftsverlag die gesamte Bandbreite landwirtschaftlicher Medien unter einem Dach.

Rund 900 Mitarbeiter im In- und Ausland tragen durch ihre Arbeit dazu bei, dass der Landwirtschaftsverlag publizistischer und wirtschaftlicher Marktführer bei den Agrarmedien ist und bleibt.

Wir suchen zur Verstärkung unseres IT Teams "Anwendungen und Workflows" in Münster ab sofort einen

Application Specialist CRM (m/w/d)
Vollzeit

Du hast bereits Erfahrung in der Administration von CRM Systemen? Vielleicht hast du auch schon mit Schnittstellen zwischen CRM und ERP Systemen zu tun gehabt?

Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde Teil unseres IT-Teams und gestalte die Medienwelt von morgen mit uns

Technische Konzeption

• Entwicklung technischer Lösungskonzepte für die Salesforce Service Cloud
• Evaluation neuer Plugins für Salesforce oder anderer CRM Softwarelösungen
• Beratung der Fachbereiche, welche technische Lösungsmöglichkeiten es gibt, die ihre Anforderungen erfüllen

Entwicklung

• Umsetzung priorisierter Anforderungen (z.B. mit Apex oder Flows in Salesforce oder Ausführung von SOQL Queries)
• Verantwortung für die Qualitätssicherung der Services (Testing/Backup etc.)
• Präsentation der Ergebnisse und Schulung der Key User
• Dokumentation und Versionsverwaltung (bitbucket)
• Unterstützung bei der Integration von Salesforce mit anderen IT-Systemen und Plattformen

Betrieb

• Incident und Problem Management über unser Ticketsystem Jira
• Steuerung externer Dienstleister
  • Spaß an neuen Technologien und agil organisierter Zusammenarbeit im Team
  • Idealerweise Erfahrung in der Anpassung von CRM-Systemen, sowie der Integration und Migration von CRM-Daten in andere Systeme
  • Sicheres Auftreten und Kommunizieren (Deutsch B2)
    • ein modernes Arbeitsumfeld, in dem Du etwas bewegen kannst und Dein Beitrag zählt
    • vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
    • gelebten Teamgeist und ein kollegiales Miteinander von den Mitarbeitenden bis zur Geschäftsführung
    • Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
    • viele Benefits wie das Deutschlandticket vergünstigt als Jobticket, Fahrradleasing etc.

JBRP1_DE