Operations Supervisor

Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv
ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an
unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations LeadSupervisor erlebst Du,
wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zu
einem reibungslosen Ablauf bei.
Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in für Teammitglieder während ihrer
Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen
eingeführt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische
Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Key job responsibilities
Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen, Verfolgen der Leistung am Standort
und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die
Schicht-Bereichsleiter:innen im Betrieb, um für schichtübergreifende
Operational Excellence zu sorgen
Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese großartige
Leistungen erbringen können, und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben
Unterstützung desder Schicht-Bereichsleiter:in bei Projekten zur
Prozessverbesserung, Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung des
Mitarbeiterengagements
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für häufige Probleme zu
finden oder Bedürfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen
Nutzung von Datenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit,
Qualität und Produktivität zu finden.

A day in the life
A day in the life
Als Operations LeadSupervisor arbeitest Du an einem unserer
Betriebsstandorte. Du unterstützt Deine:n Schicht-Bereichsleiter:in bei der
Durchführung des Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von
Schichtbesprechungen mit Deinem Team und überwachst Verfahren und Abläufe.
Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitätssicherungsprozesse
und die Prioritäten für den Tag befolgt werden.
Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich
agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden
die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf
unterstützt Du Deine:n Schicht-Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und
sorgst dafür, dass zu Stoßzeiten genügend Teammitglieder eingeteilt sind.

About the team
Amazon Extra Large (AMXL) ist für schwere oder sperrige Artikel wie Möbel und
große Haushaltsgeräte zuständig. Unser Team managt den gesamten Service von
der Beschaffung über die Lieferung bis hin zu Produktrücksendungen. Die
erweiterte Kundenbetreuung unterscheidet diesen Service von den anderen. Neben
der Lieferung von Sperrgut erledigen wir auch das Auspacken, Montieren und
Installieren der Neuware und kümmern uns auf Wunsch um den Abtransport der
Altgeräte. Unser Fokus liegt auf Sicherheit, Produktivität und Innovation. Wir
sorgen dafür, dass Kund:innen sperrige Artikel einfacher und bequemer kaufen
und erhalten können.
Wir haben ehrgeizige Pläne, darunter den Ausbau unseres Netzwerks spezieller
Logistik- und Verteilzentren im gesamten Vereinigten Königreich und in Europa.
Unsere Kolleg:innen an den Logistikstandorten arbeiten gelegentlich auch in
der Nachtschicht. Die meisten unserer Teammitglieder arbeiten jedoch tagsüber.
Unser Team umfasst Mitarbeitende aus den Bereichen Betriebswirtschaft,
Lieferkette, Business Intelligence und Programmmanagement. Wir alle spielen
eine entscheidende Rolle dabei, diesen Teil unseres Unternehmens
weiterzuentwickeln.

### BASIC QUALIFICATIONS

- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur
Problemerkennung
- Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld

### PREFERRED QUALIFICATIONS

- Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege
professioneller Beziehungen
- Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in
Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice.
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that
employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting
decisions based on your experience and skills. We value your passion to
discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security
of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our
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mwd

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