Stärke unsere Kundenbetreuung als Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)

Wenn du kommunikativ, technikbegeistert und liebst es, mit Menschen zu interagieren, bist du bei uns genau richtig

Als Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) in unserem Service Center bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Mission: technische Anfragen souverän bearbeiten und für zufriedene Kunden sorgen.

Deine Aufgaben:

• Kundenanfragen: Du beantwortest technische Fragen und unterstützt unsere Kunden.
• Windenergieanlagen: Du bist der Experte für Windkraftanlagen und unterstützt bei Störungsbehebungen.
• Fernüberwachung: Du überprüfst die Fernüberwachung und behältst den Überblick.
• Dokumentation: Du erstellst Notifications für Störungen und hältst unsere Datenbanken aktuell.
• Kollegiale Unterstützung: Du arbeitest eng mit dem Remote Operation Center (ROC) zusammen.
• Kommunikation: Du kommunizierst intern und extern, auch auf Englisch.

Deine Qualifikationen:

• Du bringst eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Know-how mit.

Deine Kompetenzen:

• Exzellente kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit: Du begeisterst Kunden und findest Lösungen.
• Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung: Du behältst den Überblick und handelst eigenständig.
• MS Office: Du kennst dich bestens aus.

Was wir bieten:

• Eine spannende Tätigkeit in unbefristeter Anstellung.
• Ein ausführliches Einarbeitungsprogramm.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Karriere.
• Eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
• Betriebliche Altersvorsorge und private Unfallversicherung.
• Tage Urlaub, Überstundenkonto und Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Flexible Arbeitszeit und Bereitschaft im 2-Schichtsystem (früh/spät), auch am Wochenende (mit entsprechender Vergütung) zu arbeiten
• Die Option, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten (max. Tage pro Monat).

Zusätzliche Informationen:

Wir suchen nach engagierten und motivierten Teammitgliedern, die unsere Kundenbetreuung unterstützen möchten.

Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Online Portal.

Bitte beachte: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.

DEIB Statement
Bei Vestas setzen wir uns für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion ein und fördern die Innovation und den Erfolg. Wir ermutigen alle Interessierten, sich zu bewerben, insbesondere solche, die möglicherweise durch ihre Identität oder das Gefühl, nicht alle Kriterien zu erfüllen, zurückhaltend sind. Wie unser CEO sagt: "Fachwissen und Talent kommen in vielen Formen vor und eine vielfältige Belegschaft erhöht unsere Fähigkeit, anders zu denken und die komplexen Herausforderungen unserer Branche zu lösen". Deine einzigartige Perspektive hilft uns dabei, eine nachhaltige, grüne Energiezukunft zu schaffen.