Senior Berater für digitale Kundenkommunikation
Vor 6 Tagen
Unser Team im Bereich Serviceline Customer & Growth sucht einen erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Kundenservice-Organisation unterstützt.
Schwerpunkte- Ganzheitliche Analyse von Kundenservice-Organisationen
- Strategische Zielbilder für Kundenservice-Organisationen entwickeln
- Analyse von Customer Service Journeys und Contact Center Performance KPIs
- Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Experience und Service Exzellenz planen
Bewerbungsgrundlagen
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eines ähnlichen Fachgebiets
- Berufs-/Beratungserfahrung im Bereich Kundenservice, Contact Center und CRM
- Erfahrung in der strategischen Konzeption und operativen Umsetzung von Kundenservice-Transformationen
- Kenntnisse hinsichtlich der eingesetzten IT-Infrastruktur und -Systeme
Arbeitsbedingungen
Der Stellenanspruch ist auf eine Vertragsbeendigung vor Ablauf der zweiten Einzelvertragsjahreslaufzeit angesiedelt. Die Arbeitnehmerin/der Arbeitnehmer erhält 120.000 bis 140.000 Euro pro Jahr, wobei sich die genaue Höhe der Verhandlungssache zwischen dem Arbeitgeber und dem Arbeitnehmer ergibt.
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Berater für digitale Transformation
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland msg systems VollzeitSenior Berater für digitale Transformation / New Data Solutions (m/w/d)Sie sind ein erfahrener Berater mit einer Leidenschaft für digitale Transformation und neue Datenlösungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen nach einem erfahrenen Berater, der unsere Kunden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse unterstützt und ihnen hilft, ihre...
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Fachberater Senior für digitale Transformation
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIGITAL IMPACTS GmbH VollzeitBeratung und digitale StrategienBei DIGITAL IMPACTS suchen wir einen Senior-Consultant, der unsere Kunden bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategien unterstützt. Als Berater mit umfassenden Führungserfahrung und analytischen Fähigkeiten, wird er komplexe Beratungsprojekte leiten und Kunden zu aktuellen Herausforderungen in der digitalen Transformation...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Vodafone Deutschland GmbH VollzeitAls Senior Vodafone-Berater bei Vodafone Deutschland GmbH suchst du nach Menschen, die sich für die digitale Zukunft begeistern und Kunden vor Ort beraten. Als selbständiger Handelsvertreter baust du Dein eigenes Team auf und unterstützt es mit Deinem Vertriebswissen. Die operative Verantwortung liegt bei Dir, und Du sorgst für den Vertriebserfolg. Du...
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Senior Berater
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Berater, der sich auf die Beratung von öffentlichen Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams unterstützen Sie uns bei der Entwicklung von Strategien und Konzepten für die moderne Verwaltungsarbeit und Infrastrukturprojekte.Ihre AufgabenAls Berater für öffentliche Auftraggeber werden Sie in folgenden...
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Senior Berater
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland quattron GmbH VollzeitÜberblick über die PositionWir suchen einen erfahrenden Senior Berater, der in der Netzinfrastruktur tätig wird. Als Experte in diesem Bereich wird er die Verantwortung für (Groß-) Projekte bei Infrastrukturbetreibern übernehmen. Dies beinhaltet die Übernahme von Beratungen und Coaching unserer Kunden in den Bereichen Technologiestrategie und...
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Senior Berater
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gutmark, Radtke & Company GmbH VollzeitBeschreibung des JobsAls Senior Berater bei Gutmark, Radtke und Company GmbH übernehmen Sie eine wichtige Rolle im Bereich Risikomanagement. Wir suchen nach einer Person, die Erfahrung in der Lösung komplexer Probleme besitzt und sich in der Finanzindustrie auskennt.Zu Ihren Aufgaben gehören:Mitarbeit an der Lösung von Geschäftsproblemen und der...
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Berater für digitale Transformation
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIGITAL IMPACTS GmbH VollzeitBeschreibung der RolleAls Berater für digitale Transformation bei DIGITAL IMPACTS GmbH leiten Sie komplexe Beratungsprojekte und sind verantwortlich für die Analyse von Daten und die Abgabe von Handlungsempfehlungen. Sie arbeiten eng mit erfahrenen Kollegen und leitenden Beratern zusammen und übernehmen eine Führungsrolle in Projekten.QualifikationenEin...
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Senior Berater
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland expertree consulting GmbH VollzeitWir bei expertree consulting suchen Senior Berater (m/w/d) im Bereich Projektmanagement:AufgabenLeitung und Steuerung verschiedener Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen UmsetzungEntwicklung maßgeschneiderter Projektmanagementpläne und -strategienAktive Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern, um Anforderungen...
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Senior Berater Zahlungsverkehr Expertise
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Reply VollzeitFincon Reply ist ein Unternehmen, das sich auf die Beratung von Banken und Versicherungen in der Finanzdienstleistungsindustrie spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf die digitalen Transformationen unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei der Entwicklung von Lösungen.Ein wichtiger Aspekt der ArbeitSenioren Fachberater Zahlungsverkehr arbeiten in einer...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Schwäbisch Hall Wohnen GmbH VollzeitUnser AngebotSchwäbisch Hall Wohnen GmbH ist ein 100% Tochterunternehmen der Bausparkasse Schwäbisch Hall AG und ergänzt mit seinen digitalen Heimatexperten das Beratungsangebot rund um die Themen Bausparen und Baufinanzierung der genossenschaftlichen Banken und Außendienstmitarbeiter.Deine AufgabenDu berätst Kunden und Interessenten rund um das...
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Senior Berater
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SIRIUS Consulting & Training GmbH VollzeitBerufliche HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Berater, der sich auf die Neu- und Weiterentwicklung von Unternehmensanwendungen spezialisiert hat. Als Senior Berater bei SIRIUS Consulting & Training GmbH werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen.AufgabenBeratung und...
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Digital Marketing Berater
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABRIO GmbH VollzeitWir sind eine junge, moderne Digital Commerce Beratung aus Frankfurt am Main. Wir suchen nach engagierten Talenten, die bereit sind, sich in unsere dynamische und kreative Umgebung einzubringen. Als Digital Marketing Berater wirst du in unserer Team ein wichtiger Teil sein und dich mit verschiedenen Projekten im Tagesgeschäft auseinandersetzen. Du wirst...
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Berater für digitale Transformation
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland plenum AG VollzeitProjektprofilWir suchen einen erfahrenen Berater, der sich auf die digitale Transformation von Unternehmen spezialisiert hat. Als Teil unseres Young Professional Programms werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Beratung von Finanzinstituten, Versicherungen und Energie- und Mobilitätsunternehmen spezialisiert hat.Aufgaben und...
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Senior-Lösungsmanager:in für digitale Bahnsysteme
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DB InfraGO AG VollzeitStellenbeschreibung Wir suchen dich als Senior-Lösungsmanager:in, um an einem historisch einmaligen Vorhaben mitzuarbeiten und Deutschlands Bahnsystem in die digitale Zukunft zu begleiten. Als Treiber:in für innovative Lösungen wirst du eine einzigartige Chance in einem dynamischen Umfeld haben. Du wirst Themen von der Konzeption bis zur Umsetzung...
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Kundenberatungsexperte für digitale Transformation
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland BearingPoint VollzeitEinblick in deine Zukunft als (Senior) Consultant Digital Customer Service TransformationBeschreibung des JobsWir suchen dich als (Senior) Consultant Digital Customer Service Transformation an unseren Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Leipzig, München, Stuttgart und Walldorf.Im Rahmen der Serviceline Customer & Growth arbeitest du...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Axians Public Consulting GmbH VollzeitAls Berater/in bei Axians Public Consulting GmbH übernehmen Sie eine wichtige Rolle in der digitalen Transformation öffentlicher Verwaltungen. In Ihrer Position unterstützen Sie unsere Kunden bei der Neuausrichtung ihrer Prozesse und helfen Ihnen, die Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu meistern.Wir suchen nach einem qualifizierten Berater/in...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland RSM Ebner Stolz VollzeitUnser Angebot:Mit RSM Ebner Stolz bringt du den Mittelstand voran.Als Senior Berater für Wirtschaftsprüfung und Unternehmensberatung arbeitest du direkt mit Entscheidern zusammen und erlebst, was dein Können bewirkt.Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen und gemeinsam mit uns den Erfolg von Unternehmen...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HiSolutions AG VollzeitDigitale Transformation öffentlicher VerwaltungUnser Unternehmen HiSolutions AG ist ein wachsender Beratungsdienstleister, der sich auf IT-Management und Security Consulting spezialisiert hat. Wir suchen einen engagierten Berater, der unsere Kunden bei der Digitalisierung ihrer öffentlichen Verwaltung unterstützt.Aufgaben und VerantwortungenAnalysieren...
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Senior Berater
Vor 5 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Baker Tilly mbH & Co. KG VollzeitBewerber können ihre Karriere bei Baker Tilly mbH & Co. KG in verschiedenen Bereichen wie Audit, Steuern, Recht und Consulting fortsetzen.Unternehmen und BrancheWir bieten eine vielseitige Auswahl an Projekten an und ermöglichen es unseren Mitarbeitern, sich weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.Löhne und GehälterEin erfahrener Senior...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KPMG VollzeitEin Karriereschritt in die Welt der Strategieberatung wartet auf Dich! Als Digitaler Berater für strategische Unternehmenskooperationen bei KPMG wirst Du Teil des Teams, das innovative Lösungen für internationale Unternehmen entwickelt.Über unsWir sind KPMG, ein führendes Beratungsunternehmen mit 12.500 Mitarbeitern an 26 Standorten in Deutschland....