Fachmann für Kundenservice und Zugbetrieb

Vor 5 Tagen


Rheine, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WestfalenBahn GmbH Vollzeit
Überblick

WestfalenBahn GmbH ist ein Unternehmen mit einer langen Geschichte, das sich auf die Förderung des öffentlichen Verkehrs konzentriert. Unser Ziel ist es, unsere Fahrgäste zu befördern und ihnen eine schnelle, sichere und nachhaltige Reise anzubieten.

Löhne und Vergütungen

Wir bieten unseren Mitarbeitern eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung, die auf ihre Qualifikation und Erfahrung abgestimmt ist. Die Höhe der Vergütung kann je nach Funktion und Alter variieren, sie beginnt bei etwa 40.000 Euro pro Jahr.

Aufgabenbereich

Als Kundenbetreuer/Zugbegleiter bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Fahrgäste im Zug. Dazu gehören:

  • Die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung an den Fahrgästen,
  • Die Überwachung der Sicherheit und Sauberkeit im Zug,
  • Die Durchführung von Fahrscheinprüfungen und -verkäufen sowie die Abwicklung von Zahlungen,
  • Die aktive Fahrgastinformation und die Bereitstellung von Unterstützung an bedürftigen Fahrgästen.
Anforderungen und Qualifikationen

Um diese Aufgaben erfolgreich zu erfüllen, benötigst du:

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Sicherheits- und Servicefachkraft oder eine vergleichbare Ausbildung,
  • Ideealerweise Qualifikationen als Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice oder eine vergleichbare Ausbildung,
  • Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten,
  • Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen,
  • Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein,
  • Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst, auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen.
Vorteile und Leistungen

Als Mitarbeiter von WestfalenBahn GmbH genießt du:

  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag,
  • Eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung,
  • Stufenweise Absenkung der Arbeitszeit auf 35 Stunden/Woche bei vollem Lohnausgleich,
  • Bis zu 37 Urlaubstage pro Jahr wählbar – und die Garantie einer sicheren Urlaubsplanung,
  • Wahlmodell zwischen Gehalt, Urlaub und Arbeitszeit,
  • Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz,
  • Gute Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge,
  • Eine wohnortnahe Beschäftigung,
  • Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team.


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