Technische Kontaktcenter-Administratorin mit Cisco-Spezialisierung

vor 4 Wochen

Quickborn, Schleswig-Holstein, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

Wir, die IT von Commerzbank AG in Deutschland, suchen eine hervorragende Technische Kontaktcenter-Administratorin mit Ausrichtung auf Cisco.

Beschreibung

Als Teil unseres Teams Contact-Center Technologie werden Sie sich um die Verwaltung und Entwicklung unserer modernen Infrastruktur des comdirect-Call-Centers kümmern. Wir arbeiten nach dem Motto: Zuverlässigkeit, Einfachheit, Schnelligkeit und Innovation.

Wir bauen ein leistungsfähiges System auf und setzen auf eine moderne Infrastruktur. Zu Ihren Aufgaben zählen:

  • Administration des Cisco UC-Systems und der Sprachaufzeichnung ASC
  • Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehler- und Problemsituationen
  • Konzeptionelle Planung und Mitarbeit in IT-Projekten
  • Unterstützung des Fachbereichs bei neuen Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene IT- oder vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse von Cisco UC
  • Kenntnisse von Windows-Server
  • Kenntnisse von Sprachaufzeichnungssystemen und Spracherkennersystemen
  • Erfahrungen in Projekten in Contact-Center-Systemen sind wünschenswert
Voraussetzungen

Für diese Position haben wir folgende Voraussetzungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene IT- oder vergleichbare Ausbildung
  • Gute Kenntnisse von Cisco UC
  • Kenntnisse von Windows-Server
  • Kenntnisse von Sprachaufzeichnungssystemen und Spracherkennersystemen
  • Erfahrungen in Projekten in Contact-Center-Systemen sind wünschenswert
Lohn

Der Lohn für diese Position beträgt mindestens 55.000 € pro Jahr. Bitte beachten Sie, dass dies nur eine Schätzung ist und je nach Erfahrung und Qualifikation variieren kann.