Als Flughafendienstleiter/in bei Airline Assistance Switzerland (AAS) bist du für die Organisation und Einarbeitung des Passenger Service Teams verantwortlich. Du unterstützt bei Problemlösungen, hilfst bei Unregelmäßigkeiten und Verspätungen und unterstützt bei personellen Engpässen. Kontakte mit Kunden und Vertretern der Fluggesellschaften sind ein wichtiger Teil deiner Arbeit. Du bist auch verantwortlich für die Vorbereitung und Teilnahme an internen und externen Audits, das Training und die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern und die Bedienung von DCS Systemen.

• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mehrjährige Berufserfahrung, mind. 2 Jahre
• Erfahrung und sehr gute Kenntnisse mit Airline DCS Systemen
• Teamfähigkeit als auch effiziente und klare Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
• Gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
• Ausgeprägtes Kunden- und Qualitätsorientiertes Verhalten sowie eine fürsorgliche Grundeinstellung
• Flexibilität und Besonnenheit, auch unter erschwerten Bedingungen
• Selbstorganisation und Stressresistenz

• Attraktive ID Reisemöglichkeiten bei EW Discover - Standby Reisen zu Airline-Mitarbeitendenkonditionen
• Einen Stundenlohn von 17€
• Überdurchschnittliche Vergütung sowie attraktive Zulagen & Zuschläge (bspw. Nachtzuschläge, Sonn- und Feiertagszuschläge etc.)
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
• Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Entwicklung in einem gesunden und expandierendem Unternehmen
• Team Events und Mitarbeitervorteile (zum Beispiel Corporate Benefits)
• Jobtickets in Kooperation mit der Deutschen Bahn
• Parkkarte am Flughafen FRA

Bei AAS ist es unser Ziel, die Bedürfnisse der Airlines flexibel und effizient zu erfüllen, mit vollster Rücksicht auf die jeweilige Firmenkultur, mit viel Drive und Enthusiasmus. Wir sind in kurzer Zeit um neue Stationen in ganz Europa gewachsen und sind stolz auf die Diversität und Motivation unserer rund 2'000 Mitarbeitenden. Unser inhabergeführtes und schlankes Management sorgt für ein einzigartiges Gemeinschaftsgefühl über alle Hierarchien und Tätigkeitsfelder hinweg.

Unser Team arbeitet eng zusammen, um unsere Ziele zu erreichen. Wir unterstützen uns gegenseitig und stehen uns als Team zur Verfügung. Wenn du dich für unsere Mission begeistern kannst und bereit bist, deine Fähigkeiten und Erfahrungen einzubringen, um unsere Ziele zu erreichen, dann bist du bei uns richtig