Entertainment Venue Operations Manager

Vor 5 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Human4Human Recruitment Vollzeit

Job Title: Entertainment Venue Operations Manager

About the Role:

We are seeking a highly skilled and experienced Entertainment Venue Operations Manager to join our team at Human4Human Recruitment. As a key member of our operations team, you will be responsible for overseeing the daily operations of our entertainment venues in Eastern Germany, ensuring seamless customer experiences, and driving business growth.

Key Responsibilities:

  • Supervise daily operations across multiple locations in Eastern Germany (Berlin, Dresden, Leipzig)
  • Manage and train team members to ensure efficient customer service
  • Organize work and resources for newly opened entertainment centers
  • Facilitate internal communication with the headquarters in Poland and external communication with partners in Germany
  • Plan special events, promotions, and other activities in the venues
  • Recruit and onboard new employees for the new centers
  • Monitor and assess staff performance
  • Handle operational issues and resolve conflicts
  • Crisis management – quick response to emergencies, such as technical failures, security issues, or customer incidents
  • Report and analyze results to the Management Board in Poland

Requirements:

  • Excellent communication skills in German (fluent) and either English or Polish (communicative)
  • Strong commitment and willingness to work in Germany
  • Effective time management skills for both personal and team responsibilities
  • Experience in management in the entertainment or related industry
  • Ability to develop employees' skills and assess their performance effectively
  • Competence in making swift and accurate decisions in challenging situations
  • Capability in formulating strategies and setting objectives, along with action planning to achieve them
  • Problem-solving skills and proactive measures for efficient resolutions
  • Strong leadership, team management, and motivation skills
  • Professional ethics and adherence to conduct standards
  • Availability for intervention during venue hours, including weekends and evenings
  • Willingness to liaise with local authorities on administrative matters
  • Openness to change and stepping outside comfort zones
  • Flexibility for travel to other venues in Germany and Poland

What We Offer:

  • Attractive salary commensurate with skills and experience, plus a competitive bonus system
  • Stable employment in a rapidly growing company within the entertainment industry
  • A clear career advancement path in the company's German region
  • Responsibility for managing five new entertainment venues within the first year
  • Work within a professional and supportive team, reporting directly to the Board
  • Significant support from the current team, which eagerly shares knowledge and experience
  • Access to training courses and development opportunities in the dynamic entertainment environment
  • Essential tools for work: phone, laptop
  • Transparent recruitment process with immediate feedback after each stage

Recruitment Process:

  1. Apply via the H4H application form or email at maria.kasperkiewicz@h4h.com.pl
  2. Phone conversation with Albert from H4H to discuss the offer details and confirm the time and format for a competency interview (15-20 minutes)
  3. Showcase your skills and experience in an online competency interview
  4. Meet your potential Manager-Employer in a personal interview (approximately 60 minutes)
  5. Finalize cooperation terms with the Employer
  6. Start the onboarding process under the guidance of a professional and supported by a dedicated team

About Our Recruitment Process:

Our recruitment process aims to select the best of the best while ensuring that you, as a candidate, avoid the risk of realizing after two or six months that we aren't an ideal match. While it may seem extensive, each step is meaningful and allows us to get to know you better, while it helps you understand our Partner-Employer.

We also want to give you the time to ask any questions about the job description, your team's long-term vision, and the Company's values, with the appropriate representative on the other side.

The steps listed above can be adjusted based on your availability and the interviewer's schedule.

How to Succeed in This Recruitment:

  • Tailor your CV and application to our specific job description and Company. Pay attention to details, as they are important to us and the Employer
  • Go through the application stages well-prepared (read up on the Company, industry, and gather relevant information) to make the most of this opportunity
  • Help us synchronize your availability with our managers' schedules to enable interviews at optimal times
  • Prepare questions for each stage, depending on the interviewer's role

Only well-tailored, sincere applications will be considered. We value honesty and respect for those involved in the process.

For more information about the position, contact: Maria, +48 693 949 172, maria.kasperkiewicz@h4h.com.pl

Your Responsibilities:

  • Supervising daily operations across multiple locations in Eastern Germany (Berlin, Dresden, Leipzig)
  • Managing and training team members to ensure efficient customer service
  • Organizing work and resources for newly opened entertainment centers
  • Facilitating internal communication with the headquarters in Poland and external communication with partners in Germany
  • Planning special events, promotions, and other activities in the venues
  • Recruiting and onboarding new employees for the new centers
  • Monitoring and assessing staff performance
  • Handling operational issues and resolving conflicts
  • Crisis management – quick response to emergencies, such as technical failures, security issues, or customer incidents
  • Reporting and analyzing results to the Management Board in Poland

We Require:

  • Excellent communication skills in German (fluent) and either English or Polish (communicative)
  • Strong commitment and willingness to work in Germany
  • Effective time management skills for both personal and team responsibilities
  • Experience in management in the entertainment or related industry
  • Ability to develop employees' skills and assess their performance effectively
  • Competence in making swift and accurate decisions in challenging situations
  • Capability in formulating strategies and setting objectives, along with action planning to achieve them
  • Problem-solving skills and proactive measures for efficient resolutions
  • Strong leadership, team management, and motivation skills
  • Professional ethics and adherence to conduct standards
  • Availability for intervention during venue hours, including weekends and evenings
  • Willingness to liaise with local authorities on administrative matters
  • Openness to change and stepping outside comfort zones
  • Flexibility for travel to other venues in Germany and Poland

  • Entertainment Venue Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Human4Human Recruitment Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Huuva Vollzeit

    Unsere KücheWir suchen einen erfahrenen Koch und Venue Manager, der unsere Küche leiten und unsere Veranstaltungen erfolgreich organisieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Küche sein, die sich auf die Erstellung von leckeren und gesunden Gerichten spezialisiert hat.AufgabenLeitung eines kleinen Teams in der...

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    vor 2 Wochen

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    Unsere KücheWir suchen einen erfahrenen Koch und Venue Manager, der unsere Küche leitet und unsere Veranstaltungen erfolgreich organisiert. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Gäste zu begeistern und unsere Küche zu einem der besten in der Stadt zu machen.AufgabenLeitung eines kleinen Teams in der KücheKostenmanagement...

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    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Koch und Venue Manager, der unsere Küche leiten und unsere Betriebswirtschaftsprozesse optimieren kann. Als Teil unseres inter-city Foodcourt-Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein.AufgabenLeitung eines kleinen Teams in der KücheKostenmanagement (Abfall,...

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Huuva Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Koch und Venue Manager, der unsere Küche leiten und unsere Betriebswirtschaftsprozesse optimieren kann. Als Teil unseres inter-city Foodcourt-Teams werden Sie Teil einer dynamischen und innovativen Organisation sein.AufgabenLeitung eines kleinen Teams in der KücheKostenmanagement (Abfall,...

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    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Huuva Vollzeit

    ÜberblickBei Huuva bieten wir eine einzigartige Kombination aus kulinarischen und unternehmerischen Herausforderungen. Als Koch und Venue Manager bist du an der Spitze von Küche und Betriebswirtschaft und verantwortlich für die Leitung eines kleinen Teams.AufgabenLeitung eines kleinen Teams in der KücheKostenmanagement (Abfall,...

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    Über unsWir sind Huuva, ein dynamischer und innovativer Betrieb, der sich auf kulinarische Exzellenz und erstklassigen Service spezialisiert hat. Wir suchen nach einem erfahrenen und motivierten Koch und Venue Manager, der unsere Küche und unsere Gäste mit Leidenschaft und Professionalität führt.AufgabenLeitung eines kleinen Teams in der...

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