Business Analyst

vor 2 Monaten


Berlin, Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

Job Description:

Business Analyst - ServiceNow Expert

Job Summary:

Wir suchen einen erfahrenen Business Analyst, der sich auf die ServiceNow-Plattform spezialisiert hat, um unsere Kunden bei der Umsetzung von Transformationsprojekten zu unterstützen. Als Teil unseres Teams im Bereich Lighthouse Germany, Center of Excellence for Data & Analytics, wirst du Teil eines internationalen Netzwerks von technologischen Spezialisten und -innen.

Deine Aufgaben:

  • Du wirst die technische Umsetzung von Transformationsprojekten auf der ServiceNow-Plattform unterstützen und deine Expertise stetig weiterentwickeln.
  • Du wirst sowohl Onshore- als auch Offshore-Ressourcen managen und für die Projektphasen Design-, Build-, Test- und Implementierungsaktivitäten in einem agilen Umfeld verantwortlich sein.
  • Du wirst Anforderungen aufnehmen und diese für technische Entwickler:innen übersetzen und vereinfachen, indem du User Stories verfasst.
  • Du wirst Test Cases entwickeln und überprüfen, einschließlich der Verwendung des Automated Testframeworks, und rollenspezifisches Schulungsmaterial erstellen.
  • Du wirst technischen Input für den Vertriebsprozess liefern, einschließlich Lösungsfindung, Schätzung, Erstellung und Präsentation von Kund:innenangeboten in den Bereichen ITx, SecOps, IRM, VRM, HR, CSM und Custom Apps.
  • Du wirst neue Kolleg:innen anleiten und den Ausbau der KPMG ServiceNow Practice unterstützen.
  • Du wirst die Entwicklung von KPMGs Serviceangeboten, die auf der ServiceNow-Plattform basieren, unterstützen, in Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams sowohl in Deutschland als auch weltweit.

Dein Profil:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtungen (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Naturwissenschaften oder einer vergleichbaren Studienrichtung.
  • Du hast Erfahrung im Bereich Consulting / Professional Services sowie mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Geschäftsanalyse bei technologiegestützten Service-Management-Transformationen, gerne ServiceNow bevorzugt, aber auch jede andere ergänzende Technologie, z. B. HPSM/Remedy.
  • Du hast Zertifizierungen in ServiceNow CSA, Agile Methoden, ITIL, Business Analyst.
  • Du hast bereits Pre-Sales-Erfahrung, einschließlich Antworten auf RFIs, RFPs und Präsentationen für Kund:innen (idealerweise im ServiceNow Umfeld) gesammelt.
  • Du bist erfahren in der Leitung von Offshore-Entwicklungsteams und mit anderen ServiceNow-Produkten außer ITSM, z. B. SecOps, ITOM, HR, CSM, IRM, VRM vertraut.
  • Du hast außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, ohne Aufsicht und in einem schnelllebigen Umfeld mit rasch wechselnden Prioritäten an mehreren Projekten und Initiativen zu arbeiten.
  • Du kannst offen, ehrlich, konsistent und klar kommunizieren, um unsere Stakeholder:innen zu beeinflussen und auf ein vorgeschlagenes Konzept einzustimmen.
  • Verhandlungsgeschick, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit sowie gute Deutschkenntnisse runden Deine Qualifikationen ab.

Deine Benefits:

  • Wir bieten strukturierte Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase, um Dich von Beginn an voll bei uns durchstarten zu lassen.
  • Wir fördern Deine fachliche und persönliche Integration ins Team, indem wir gezielt Deine Führungskraft unterstützt.
  • Wir bieten Vielfältige Karriereperspektiven, indem wir Deine eigenen Ambitionen reflektieren in strukturierten Entwicklungsgesprächen und systematische und regelmäßige Feedback-Gespräche unterstützen.
  • Wir bieten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, indem wir flexible Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Auszeiten anbieten, um Privat- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren.
  • Wir bieten Vielfältige Karriereperspektiven, indem wir regelmäßige Trainings, Workshops und Weiterbildungen anbieten, um Deine Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln.

  • Business Analyst

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland khadi Naturprodukte GmbH & Co. KG Vollzeit

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    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Axel Springer SE Karriere Vollzeit

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    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Mercure Hotel City West Berlin Vollzeit

    As a key member of our team, the Business Analyst will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve operational efficiency.The ideal candidate will have strong analytical skills and the ability to communicate effectively with stakeholders.

  • Business Analyst

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland index Gruppe Vollzeit

    As a Business Analyst at {company}, you will be responsible for analyzing business needs and developing solutions to improve operations.Collaborate with cross-functional teams to identify business needs and opportunities for improvementDevelop and implement solutions to improve business processes and efficiencyAnalyze data to identify trends and areas for...

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    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland allod Immobilien- und Vermögensverwaltungsges. mbH & Co. KG Vollzeit

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  • Business Analyst

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland BKR Sicherheitsdienst GmbH Vollzeit

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  • Business Analyst

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

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    vor 2 Wochen


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    Vor 4 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland EvoLogics GmbH Karriere Vollzeit

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  • Business Analyst

    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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