Rechtsanwaltsfachangestellte - Kundenservice

Aufgaben:

• Die Kundenbetreuung und -beratung von Fluggästen und Reisebüros per Telefon und E-Mail.
• Die Buchung und Bearbeitung von Sitzplatzreservierungen und Sondergepäckanmeldungen.
• Die Kommunikation von Flugzeitenänderungen und die Bearbeitung von Passagier-Namenslisten und Passagier-Servicelisten.
• Die Bearbeitung von Gepäck-Reklamationen und die schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden, Lob und Anregungen unserer Fluggäste.

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
• Berufserfahrung im Touristikmarkt von Vorteil.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Professionelle Kundenorientierung und Freude am Kundenkontakt.
• Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen.
• Fähigkeit zur Gesprächsführung auch in schwierigen Situationen.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Teamfähigkeit.
• Flexibilität sowie Bereitschaft zum Schichtdienst (auch am Wochenende und an Feiertagen).

Unser Angebot:

• Ein Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands.
• Ein Büro im Herzen der Hansestadt Stralsund mit sehr guten Verkehrsanbindungen und Parkmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.
• Mitarbeiter Benefits wie zum Beispiel vergünstigte Sundair Flugtickets, ein regelmäßiges Obst- und Gemüseangebot, kostenfreier Kaffee und exklusiv rabattierte Angebote bei Mitarbeiteraktionen.