Projektmanager Kunde Erfolg

vor 1 Woche


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Mable GmbH Vollzeit

Wir, Mable GmbH, suchen einen Customer Success & Support Manager, der sich auf die Stärkung unserer Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Team unterstützt du diese dabei, den maximalen Mehrwert aus unserem Produkt zu ziehen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Aufgabenbereiche
  • Kundensupport:
    • Begleitung neuer Kunden bei der Einführung unserer Software.
    • Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen.
    • Analyse und Lösung von Kundenanfragen per E-Mail & Slack.
    • Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Entwicklungsteam, um komplexe Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
    • Aufbau und Pflege einer Knowledge Base mit häufigen Fragen und Lösungsansätzen.
  • Kundenerfolg:
    • Betreuung und aktive Begleitung unserer Kunden nach dem Onboarding, um sicherzustellen, dass sie unser Produkt optimal nutzen können.
    • Regelmäßige Check-ins mit Kunden, um ihren Fortschritt zu überwachen und ihre Ziele zu unterstützen.
    • Identifizierung von Verbesserungspotenzialen in der Nutzung unserer Produkte sowie Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
    • Unterstützung bei der Einführung neuer Features und Sicherstellung, dass die Kunden deren Mehrwert verstehen und nutzen können.
  • Feedback-Management:
    • Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback, um unser Produkt und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
    • Unterstützung bei der Entwicklung von Best Practices und internen Prozessen für Support und Success Management.

Als Customer Success & Support Manager erhältst du eine monatliche Vergütung von ca. 6000 €, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von überall innerhalb Deutschlands aus zu arbeiten.

Voraussetzungen
  • Erfahrung im Performance Marketing, idealerweise mit Hintergrund im Customer Success, Account Management oder in einer vergleichbaren Rolle.
  • Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse von B2B-Kunden und Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu erklären.
  • Kommunikationsstärke, Empathie und Fähigkeit, nachhaltige Beziehungen aufzubauen.
  • Analysieren und strukturierte Arbeitsweise.
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise und „Hands-on“-Mentalität.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Vorteile
  • Flexible Arbeitzeitgestaltung: Arbeite, wann es am besten für dich passt, solange die Ergebnisse stimmen.
  • Remote-Arbeit: Eine unbefristete Position, die von überall innerhalb Deutschlands ausgeführt werden kann.
  • Moderne Arbeitsumgebung: Zugang zu einem modernen Büro im Herzen von Karlsruhe sowie zu allen Coworking-Spaces von Design Offices deutschlandweit.


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland ATLAS TITAN Süd GmbH Standort Stuttgart Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der sich auf die Umsetzung komplexer Projekte im Bereich Stahlproduktion spezialisiert hat.Schwerpunkt:Projektplanung und -steuerungKooperation mit Kunden und internen TeamsAnalyse von Prozessen und Entwicklung von OptimierungsstrategienWeil wir wissen, dass Qualität und Effizienz nicht nur wichtig sind, sondern...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software Vollzeit

    ÜberblickCAS Software sucht eine/n IT-Projektmanager/in, um die Teams zu vergrößern und innovative Projekte erfolgreich umzusetzen.GehaltDas Gehalt für dieses Angebot beträgt ca. 80.000 bis 120.000 € pro Jahr.AufgabenbereichAls IT-Projektmanager/in gestaltest du innovative Projekte von der Anforderungsanalyse über die Umsetzung bis hin zum Rollout...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland iks Engineering GmbH Vollzeit

    Projektleiter für Entwicklungsprojekte gesucht in KA- 1410Sie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten als Projektmanager auslastet? Entwickeln Sie innovative Lösungen im Bereich High-Tech und prägen Sie damit die Zukunft.Wir suchen einen erfahrenden ProjektmanagerLeitung von Entwicklungsprojekten nach einem strukturierten ProzessRelease...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Projektmanager AutomotiveWir suchen eine Fachkraft, die unsere Kunden bei der Realisierung von Projekten in der Automobilindustrie unterstützt.Der Projektmanager Automotive ist für die Planung, Organisation und Kontrolle von Projekten in der Automobilindustrie verantwortlich. Dabei geht es um die Implementierung von Konzepten und Lösungen, die die...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland WISAG Garten- und Landschaftspflege Süd-West GmbH & Co. KG Vollzeit

    Bewerbungen sind herzlich willkommen. Wir suchen einen Garten- und Landschaftspflege Projektmanager, der sich auf die Projektleitung in den Bereichen Grünpflege, Baumpflege, Neuanlagen und Freiflächenmanagement spezialisiert hat.Als Garten- und Landschaftspflege Projektmanager bei WISAG übernehmen Sie die Verantwortung für die Planung und Umsetzung von...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CPU Consulting & Software GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen für unsere Location in Augsburg einen erfahrenen IT-Projektmanager, der sich auf die Durchführung von komplexen Transformationsprojekten bei Banken spezialisiert hat. Im Rahmen Ihres Engagements werden Sie enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden auf Vorstandsebene betreiben und sicherstellen, dass alle Projekte innerhalb der...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Karrierechance bei KPMGWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Kunden in den Bereichen Baumanagement und Kostenplanung unterstützt. Als Teil unseres Teams im Bereich Value Chain Transformation arbeitest du eng mit unseren Mandanten zusammen, um deren Herausforderungen zu bewältigen. Deine Aufgaben sind vielfältig und reichen von der...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland G+H ISOLIERUNG GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen motivierten Projektmanager, der sich auf Projekte im Bereich Wärme-, Kälte-, Schall- und Brandschutz spezialisiert hat. Der Kandidat wird projektleitend tätig sein und dafür verantwortlich sein, die Projekte erfolgreich abzuschließen.Der Projektmanager wird die Projektleitung und Führung von Baustellenteams übernehmen, um...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland attempto GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsAls führende Unternehmensberatung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für komplexe IT-Projekte an.Unser Team von über 150 Experten arbeitet an den neuesten Trends und Technologien in unseren Standorten in München, Karlsruhe und Münster.Löhne und GehälterIn der Branche der Financial Services erzielen unsere Kunden durch unsere Lösungen...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland plantIng GmbH Karriere Vollzeit

    Wir sind eine erfahrene Firma im Bereich der Prozessindustrie. Unsere Kunden schätzen unsere umfassenden Lösungen und unseren erfahrenen Support in Projekten, bei der betriebsnahen Planung und im technischen Consulting.Als Projektmanager Anlagenplanung übernehmen Sie die Verantwortung für komplexe Projekte im Bereich der Anlagenplanung. Dabei...

  • IT Projektmanager

    vor 4 Wochen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software Vollzeit

    Projektmanagement im IT-BereichWir suchen einen erfahrenen Projektmanager, der unsere Teams bei der Gestaltung innovativer IT-Projekte unterstützt. Du wirst ein wichtiger Teil unseres Projektteams sein und unsere Kunden bei der Umsetzung von CRM- und xRM-Anwendungen sowie CPQ-Lösungen begleiten.Als Projektmanager wirst du die Anforderungsanalyse...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FC Gruppe Vollzeit

    Unser AngebotBei der FC Gruppe haben Sie die Chance, sich an zentralen Themen der Gesellschaft zu beteiligen. Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager Elektrotechnik, der innovative Technologien und Menschen begeistern kann.Ihre VerantwortungObjektüberwachung LPH 8 (HOAI) und alle zugehörigen Aufgaben durchführenKoordination der Firmen auf der Baustelle...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland univativ GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Projektmanager bei univativ GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Projekten. Sie übernehmen die Verantwortung für die Anforderungsanalyse, die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen sowie die Erfüllung der Anwenderanforderungen.AufgabenPlanung, Steuerung und Überwachung von...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Schüßler-Plan Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsAls Projektleiter (m/w/d) verantwortet er die Eigenverantwortliche Leitung und qualifizierte Planung von Projekten der Verkehrsanlage Schiene nach BOStrab und EBO. Er leitet die Objektplanung von anspruchsvollen Verkehrsinfrastrukturprojekten im Bereich Schiene in allen Leistungsphasen der HOAI, auch unter Anwendung der...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland BGV Badische Versicherungen Vollzeit

    Unser Unternehmen Badische Versicherungen ist ein erfahrener und zuverlässiger Partner für die Baubranche in Baden. Wir suchen einen erfahrenen Projektmanager für unsere Abteilung Bauleistungen, um wichtige Projekte erfolgreich zu verwalten und zu überwachen.Mitglied des BGV-TeamsAls Teil unseres Teams werden Sie an der Durchführung von...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Infokom GmbH Vollzeit

     StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager für unser Warenwirtschaftsprojekt.**Ihre Aufgaben:** Leitung, Planung, Organisation und Durchführung von IT-Projekten* Projektbezogene Beratung unserer mittelständischen Bestandskunden* Analyse der Kundenbedürfnisse und Optimierung der Geschäftsprozesse unter Einsatz unserer IT-Services*...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Bei FERCHAU GmbH suchen wir einen erfahrenen Projektmanager für unsere Infrastrukturprojekte. Als Projektingenieur bei FERCHAU sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das Technologien auf die nächste Stufe bringt und innovative Lösungen für namhafte Kunden entwickelt.KarrierechancenUnterstützung bei der Steuerung und Koordination von Projekten, um den...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland msg systems Vollzeit

    Entwickeln Sie innovative Lösungen für die öffentliche VerwaltungSie möchten Ihre Fähigkeiten in der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen einsetzen? Wir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere Kunden bei der Leitung von komplexen Projekten unterstützt. Mit Ihrem Wissen über moderne Projektmanagement-Methoden und Ihrer Fähigkeit,...

  • Projektmanager HLSK

    Vor 7 Tagen


    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über unsWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Planung von Energie- und Gebäudetechnik spezialisiert hat. Unsere erfahrenen Projektmanager und Planer arbeiten an anspruchsvollen Projekten für namhafte Kunden, um innovative Lösungen zu entwickeln.Aufgaben und PflichtenAls Projektgruppenleiter HLSK bist du verantwortlich für die fachliche...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FC Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen eine leistungsstarke Persönlichkeit, die sich in unserer FC-Gruppe mit den Herausforderungen der Zukunft auseinandersetzt. Als IT-Projektmanager im Bereich Engineering & IT (m/w/d) bist du für die Gestaltung von Business-Prozessen verantwortlich und arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um innovative Lösungen zu...