Network Operations Expert

Vor 2 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland Colt Vollzeit

At Colt, we are committed to making our workplace inclusive and supportive. We strongly encourage candidates of all different backgrounds and identities to apply.

The salary for this position is estimated to be around €60,000-€80,000 per year, depending on location and experience.

About the Position

This is an exciting opportunity to work as a Network Operations Expert supporting the execution of network operations and services. You will be responsible for resolving customer faults and problems occurring on Colt's Packet and SDN products and services.

Key Responsibilities
  • Monitor, troubleshoot, diagnose and resolve faults across a pan-European MPLS Infrastructure and range of IP services according to product SLAs.
  • Participate in a 24/7 shift pattern.
  • Maintain full knowledge of customers' bespoke networks and services.
  • Act as a Single Point of Contact for all customer issues.
  • Build and maintain working relationships with key interconnect partners and vendors.
Requirements

To succeed in this role, you will need:

  • Direct experience in Layer 1-2-3 Services and Technologies.
  • Understanding of IP Fundamentals and various Protocols, including BGP, EIGRP, OSPF, ISIS.
  • Working experience with implementing, diagnosing and troubleshooting IP Access, MPLS and VPN solutions across a pan-European network.

The ideal candidate will also have excellent customer-facing skills, be able to communicate effectively with all required parties, and have formal IT qualifications such as CCNP, CCSP or CompTIA Network+ etc.



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