Kaufmännischer Serviceleiter

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Kaufmännischer Serviceleiter bei Personalstrategie GmbH sind Sie verantwortlich für die Leitung und Entwicklung des kaufmännischen Teams und der technischen Leiter im technischen Service. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung und Umsetzung der kaufmännischen Strategie für den technischen Service in der EMEA-Region sowie die Optimierung von Prozessen und Strukturen im Servicebereich.

Budgetplanung und -überwachung

Sie sind für die Budgetplanung, -überwachung und -kontrolle für den technischen Service verantwortlich und erstellen Finanzberichte, Analysen und Forecasts. Darüber hinaus identifizieren Sie Einsparpotenziale und steuern die Kostenentwicklung.

Unterstützung des Vertriebs

Sie unterstützen den Vertrieb bei der Entwicklung und Umsetzung von Serviceangeboten und identifizieren neue Geschäftsmöglichkeiten im Bereich After-Sales-Services. Zudem kooperieren Sie mit dem Vertriebsteam zur Förderung von Cross-Selling-Möglichkeiten.

Service Level Agreements

Sie erstellen Service Level Agreements (SLA) für Key Account Kunden und sind für die Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam verantwortlich.

Voraussetzungen

Um diese Herausforderung zu meistern, benötigen wir einen Abschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Bereich technischer Service oder After-Sales-Service, ist ebenfalls erforderlich. Darüber hinaus benötigen wir Führungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln.

Das Unternehmen bietet

Bei Personalstrategie GmbH bieten wir eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Umfeld an. Attraktive Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen sind selbstverständlich. Darüber hinaus bieten wir Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie ein motiviertes und engagiertes Team und ein positives Arbeitsklima.

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