Kundenkompetenzmanager

Wir suchen einen Kundenkompetenzmanager, der unsere Kundenbetreuung auf ein neues Level hebt. Als zentrale Koordinationsstelle bei anwendungstechnischen, technischen und chemischen Fragestellungen sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung und Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen und Projekten, die Durchführung von Produkt- und Anwendungstestungen mit dem Vertrieb und die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und deren Umsetzung. Sie arbeiten eng mit dem Key-Account-Management und dem Vertrieb zusammen und sind für die Erstellung der Dokumentation über Salesforce verantwortlich. Darüber hinaus durchführen Sie Basis- und Spezialschulungen und gestalten die Aus- und Weiterbildungsoffensive für Kollegen, Kunden und Partner mit. Unsere Anforderungen

• Betreuung und Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen und Projekten
• Zentrale Koordinationsstelle bei anwendungstechnischen, technischen und chemischen Fragestellungen
• Durchführung von Produkt- und Anwendungstestungen mit dem Vertrieb
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und deren Umsetzung
• Abstimmungen direkt mit dem Kunden und in enger Zusammenarbeit mit dem Key-Account-Management und dem Vertrieb
• Erstellung der Dokumentation über Salesforce
• Durchführung von Basis- und Spezialschulungen
• Mitgestaltung der Aus- und Weiterbildungsoffensive für Kollegen, Kunden und Partner