Empfangsleitung (m/w/d) - Teamleitung und Gästebetreuung

vor 4 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland Seminaris SeeHotel Potsdam Vollzeit
Deine Rolle: Gastfreundschaft und Teamarbeit

Als Empfangsleitung (m/w/d) bei Seminaris SeeHotel Potsdam bist du der erste Kontakt für unsere Gäste und trägst eine zentrale Rolle bei der Gästebetreuung und Teamführung. Du bist ein Teamplayer, der die Gäste mit deiner offenen und herzlichen Art unterstützt und ihre Bedürfnisse versteht.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Teamleitung: Du bist verantwortlich für die Führung und Motivation deines Teams, um sicherzustellen, dass alle Gäste mit einem hohen Servicelevel bedient werden.
  • Gästebetreuung: Du bist der erste Kontakt für unsere Gäste und trägst die Verantwortung für die Gästebetreuung, einschließlich der Erledigung von Gästeanliegen und der Koordination von Abläufen.
  • Problemlösung: Du bist verantwortlich für die Lösung von Problemen und Konflikten, die sich im Laufe des Tages ergeben, und sorgst dafür, dass unsere Gäste zufrieden sind.
  • Rechnungswesen: Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Rechnungen und Gästeguthaben gemäß Hotelrichtlinien.
Dein Erfolgsprofil:

Wir bei Seminaris suchen nach einem Teamplayer, der offen ist für neue Arbeitsweisen und interessiert an fachlichem und persönlichem Wachstum. Du solltest über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann verfügen und mehrjährige Berufserfahrung in der Führung von Teams haben.

Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, dich persönlich und fachlich zu entwickeln. Wenn du dich in dieser Rolle siehst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen



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