Dienstleistersteuerungsmanager

Wir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager für unsere Abteilung Auslagerungsmanagement in der Finanz Informatik GmbH & Co. KG. Als zentraler Ansprechpartner für die Dienstleistersteuerung sind Sie verantwortlich für die Kommunikation mit der S-Auslagerungsmanagement GmbH und die Steuerung der Leistungserbringung.

• Bündelung der Kommunikation zur S-Auslagerungsmanagement GmbH als zentraler Ansprechpartner (SPOC)
• Mitarbeit an der FI-internen Berichtsabstimmung der Dienstleistersteuerungsberichte
• Schnelle und kompetente Beantwortung von Rückfragen der S-AM GmbH und Abstimmung von Antworten und Maßnahmen mit den Berichterstellern und Serviceverantwortlichen
• Teilnahme an Gesprächen der S-AM GmbH zur Beurteilung der Leistungserbringung der FI und Darstellung der FI-Positionen
• Erkennen von Optimierungspotenzialen und aktive kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse an der Schnittstelle zur S-AM GmbH
• Unterstützung des Bereichs Dienstleistersteuerung und Preismodell bei der Vorbereitung der Sitzungen des Gremiums Ausschuss Preismodell und Dienstleistersteuerung (APD)
• Unterstützung des Geschäftsbereichsleiters durch das Management von in- und externen Terminen und sind verantwortlich für deren fachlich inhaltliche Vorbereitung

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium / Studium im Bereich MINT (Abschluss Master) mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Umfangreiche Erfahrungen und Kenntnisse in der erfolgreichen Gestaltung von Veränderungen mit einem durch Eigenverantwortung, Motivation, Zusammenarbeit und gemeinsame Leistung stärkenden Stil der Zusammenarbeit
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und idealerweise bereits fundierte Kenntnisse im IT-Bereich von Banken/Sparkassen sowie der MaRisk / BAIT / DORA
• Sichere Kommunikation auch auf oberster Leitungsebene, kommunikative Stärke und Konfliktmanagementkompetenzen
• Ausgeprägte Team- und Eigenmotivation
• Strukturiertes, analytisches und zielorientiertes Denken und Handeln sowie hohe Belastbarkeit
• Bereitschaft zu - auch mehrtägigen – Dienstreisen
• Interesse an der Entwicklung von sich und den Mitarbeitenden in neuen Themenbereichen