Technischer Supportmitarbeiter

vor 24 Stunden

Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smart & Simple Direktvermittlung Vollzeit
Aufgaben

Als Erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie der erste Punkt von Kontakt für technische Fragen zu unserer CRM-Lösung INTRACALL. Ihre Aufgaben umfassen die Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und Nutzeranfragen. Sie analysieren Fehler und bereiten die Problemlösung vor, wobei Sie ggfs. selbstständig durchführen. Darüber hinaus steuern und überwachen Sie die Tickets gemäß den Service Level Agreements und erfassen und dokumentieren Sie die Anfragen in einem Ticketsystem.

Qualifikation

Wir suchen nach einem technisch versierten und organisierten Teammitglied mit guten IT-Grundkenntnissen und Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support. Sie sollten ein freundliches und sympathisches Auftreten haben und Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen besitzen. Eine abgeschlossene technische Ausbildung ist von Vorteil.

Benefits
  • Direktvermittlung zum Arbeitgeber
  • faire Vergütung

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

  • Technischer Supportmitarbeiter Unitrade

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAUEN+LEBEN - Ihr Baustoffpartner Vollzeit

    Position: Mitarbeiter Unitrade Support Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den Unitrade Support, der folgende Aufgaben übernimmt: Standort: Krefeld (Systemzentrale) Anstellung: Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftsorientierten Branche Weiterbildung: Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 1 Tag

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smart & Simple Direktvermittlung Vollzeit

    AufgabenAls Erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die technische Betreuung unserer CRM-Lösung INTRACALL verantwortlich.Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und NutzeranfragenFehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs. selbstständige DurchführungSteuerung und Überwachung der Tickets...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 1 Tag

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Smart & Simple Direktvermittlung Vollzeit

    AufgabenAls Erster Ansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die technische Betreuung unserer CRM-Lösung INTRACALL verantwortlich.Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen, Problemen und NutzeranfragenFehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs. selbstständige DurchführungSteuerung und Überwachung der Tickets...

  • Technischer Supportmitarbeiter Unitrade

    vor 4 Wochen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BAUEN+LEBEN - Ihr Baustoffpartner Vollzeit

    Position: Mitarbeiter Unitrade Support Standort: Krefeld (Systemzentrale) Aufgaben: Analyse und Dokumentation von Anwenderthemen Bereitstellung von Lösungen via Telefon, Remoteverbindung und vor Ort Durchführung von Second-Level-Support Organisation und Durchführung von Anwendungsschulungen Begleitung vor Ort bei Betriebsübernahmen und EDV-Projekten...

  • Technischer Supportmitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Krefeld, Deutschland XCMG Europe GmbH Vollzeit

    **Diese Aufgaben warten**: - Testfahren spezieller Mobilkranmodelle - Technische Unterstützung des Vertriebs - Service und Wartung der Testkrane vor Ort und Europaweit bei Bedarf - Dokumentation von Serviceaktivitäten und Produktverbesserungen **Kenntnisse und Fähigkeiten**: - Techniker oder erfahrener Mobilkranfahrer - +2 Jahre Berufserfahrung im...