Kundenbetreuer/in

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland FUNKE Works GmbH Vollzeit
Beschreibung:

Als Kundenbetreuer/in bei FUNKE Works GmbH bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen individuelle Lösungen anzubieten.

Deine Aufgaben:
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und arbeitest mit ihnen zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen individuelle Lösungen anzubieten.
• Du legst den Fokus auf die passgenaue telefonische und videobasierte Beratung und Betreuung unserer Kunden.
• Du bist für die Entwicklung der Kunden (Vertragsverlängerung, -anpassung, etc.) zuständig.
• Du entwickelst Kunden, die du gewinnst, selbstständig weiter.
• Du bist für das Cross- und Upselling unserer digitalen und analogen Zusatzprodukte verantwortlich.

Was wir dir bieten:
• Work-Life-Balance & Familienfreundlichkeit
• Erholung: 30 Tage Urlaub, und dazu die Möglichkeit nach einem Jahr, um bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu erhöhen
• Remote Work: die Möglichkeit zum regelmäßigen Mobile Office
• Auszeit: die Möglichkeit eines Sabbaticals nach 3 Jahren Firmenzugehörigkeit
• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis
• Sicherheit: einen unbefristeten Vertrag
• Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Einarbeitung: einen detaillierten Einarbeitungsplan, mit dem du FUNKE Works GmbH und deine Tätigkeit kennenlernst
• Fort- und Weiterbildung: mit unserem beruflichen Weiterentwicklungsbudget in Höhe von 1.200 pro Jahr
• Mobilität: Fahrrad und öffentliche Verkehrsmittel
• Sport, Spaß und Freizeit: viele kleine und große Teamevents werden gemeinsam gefeiert
• Office: ein neues und modernes Büro mit einem Garten, einer überdachten Außenlounge und einer Dusche
• Technik: Hardware deiner Wahl (Windows oder Mac) und moderne Software (z.B. Salesforce, Asana, Jira, etc.)
• Natürlich gratis Wasser, Kaffee, Obst, Nudeln, Pesto sowie standortabhängige Angebote

Über das Unternehmen:
FUNKE Works GmbH ist Teil der FUNKE Mediengruppe und beschäftigt an seinen Standorten in München, Berlin, Köln und Wien rund 200 Mitarbeitende. Neben unseren bekanntesten Spezialjobbörsen Azubiyo, Absolventa und der preisgekrönten Job-App truffls, bieten wir der Zielgruppe mit Plattformen wie iamstudent qualitativ hochwertige Rabatte, die das Studierendenleben einfacher und abwechslungsreicher gestalten.

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