Marketingkommunikationsmitarbeiter im Kundensupport

Internationale Kommunikationsthemen

Wir, die BMW Group, bieten dir ein spannendes und abwechslungsreiches Praktikum im Bereich Marketingkommunikation Kundensupport, Gebrauchtwagen. Der Bereich Customer Support leistet einen maßgeblichen Beitrag zur langfristigen Kundenloyalisierung und -bindung. Durch die Kommunikation wird zudem das Image der Marke BMW über den gesamten Customer Lifecycle unterstützt und darüber hinaus das Leistungsangebot transparent bekannt gemacht.

Was erwartet dich?

• Mitarbeit bei der Planung, Konzeption und Umsetzung von internationalen Kampagnen über alle Kanäle inkl. enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, BMW Group Tochtergesellschaften und Agenturen.
• Betreuung des Customer Support Contents für die My BMW App.
• Content Management für unsere Online Stores (Contentpflege und -optimierung).
• Erstellung von regelmäßigen Monitorings und Reportings zur Erfolgsmessung der Kampagnennutzung und Unterstützung bei der Erstellung von Gremien- und Präsentationsunterlagen.
• Vielseitige Aufgaben im Tagesgeschäft (Workshop-/Konferenzvorbereitung und Durchführung, Agentursteuerung, Optimierung der IT-Systeme etc.).

Was bringst du mit?

• Zweite Hälfte des Bachelorstudiengang oder Masterstudium im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang mit Schwerpunkt Marketing.
• Erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Marketing, digitale Kommunikation oder CRM.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Grundkenntnisse in Photoshop und HTML Basics.
• Begeisterung für internationale Kommunikationsthemen.
• Eigeninitiative und die Freude am eigenständigen Arbeiten.

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive Vergütung.
• Apartment für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).
• Und vieles mehr siehe .