IT-Prozessmanager (m/w/d) - Prozessorientierte Lösungen entwickeln

Vor 4 Tagen


Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kommunale Versorgungskassen Westfalen-Lippe (kvw) Vollzeit
Überblick
Können Sie sich vorstellen, bei einer Institution zu arbeiten, die Gutes bewirkt – für die Kultur und das soziale Miteinander in der Gesellschaft?
Mit dem LWL haben wir eine Institution gefunden, die auf dich wartet. Wir suchen einen IT-Prozessmanager:in (w/m/d), um unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen-Lippe weiterzuentwickeln.
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Lohn
Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle mit einem Lohn nach aktuell A 11 LBesG NRW bzw. bis EG 10 TVöD VKA.
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Aufgaben
Als IT-Prozessmanager:in sind Ihre Hauptaufgaben:
• Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozessen und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
• Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
• Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
• Beratung der Verantwortlichen bei den kvw und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management sowie Unterstützung (bei Bedarf) bei der Erfüllung und Umsetzung ihrer Rollenaufgaben
• Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
• Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management Projekten
• Beratung bei der Priorisierung von Prozessautomatisierungszielen und der technischen Umsetzung
• Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung (Business Process Automation, Robotic Process Automation, Workflow Automation) zur Optimierung von Geschäftsprozessen
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Anforderungen
Für diese Position benötigen wir:
• Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z. B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design
• Langjährige Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen oder Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in, Informatikkauffrau/-mann oder IT-Systemelektroniker:in) und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
• Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung
• Aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN
• Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z. B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting
• Erfahrung in der Konzipierung und Implementierung von technologiegestützter Prozessautomatisierung
• Erfahrungen im Projektmanagement sowie bei der Mitarbeit in Projekten, idealerweise auch in agilen Kontexten
• Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen
• Starkes analytisches und strukturiertes Denkvermögen
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke eigeninitiatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Vorteile
Wir bieten Ihnen eine leistungsstarke Betriebsrente mit der kvw-Zusatzversorgung für Ihre finanzielle Absicherung im Alter. Ebenso unterstützen wir Ihre berufliche Entwicklung durch attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine flexible Arbeitszeitgestaltung ermöglicht es Ihnen, Ihren privaten Bereich optimal zu planen.

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