Spezialist (m/w/d) für Personaleinsatzplanung in Teil- oder Vollzeit

vor 3 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AXA Konzern AG Vollzeit

Wir suchen einen Spezialisten (m/w/d) für Personaleinsatzplanung, der unsere operativen Einheiten unterstützt.

Hauptraum

Der Hauptraum des Spezialisten (m/w/d) für Personaleinsatzplanung besteht darin, standortübergreifende Personaleinsatzpläne zu erstellen und zu optimieren.

Verantwortlichkeiten
  • Erstellung und Optimierung von Personaleinsatzplänen
  • Weiterentwicklung und Optimierung von Planungsinstrumenten und -prozessen
  • Analyse und Optimierung von Planungsparametern
  • Entwicklung von innovativen Arbeitszeitmodellen
  • Kooperation mit verschiedenen Schnittstellen, wie Kapazitäts- und Intraday-Planung, IT und operativen Einheiten
Anforderungen

Der idealen Kandidaten sollten folgende Anforderungen erfüllen:

  • Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein starkes Zahlenverständnis
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice-Umfeld

Als idealer Kandidat bringt der Spezialist (m/w/d) für Personaleinsatzplanung mehrjährige Erfahrung im Bereich der Personaleinsatzplanung mit, idealerweise in größeren Contact-Center-Einheiten. Er kennt sich bereits mit Personaleinsatzplanungstools wie InVision, Genesys, Nice, Verint oder ähnlichen Programmen aus. Erste Erfahrung im Projektmanagement sind wünschenswert. Gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Wir bieten unseren Mitarbeitenden eine Vielzahl von Möglichkeiten, Sozialleistungen und verschiedenste Services auf unserem bunten AXA-Campus. Darüber hinaus können unsere Mitarbeitenden dank unserer Home Office-Regelung bis zu 60% ihrer Arbeitszeit ortsunabhängig innerhalb Deutschlands erledigen. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir diverse Extras und Zusatzleistungen an, wie Flexible Arbeitszeiten, individuelle Förderung, moderner Campus mit individuell gestalteten Lieblingsplätzen, Selbstgemachte Pasta und vegane Bowls, Foodtruck, Eigene Bäckerei, Massage, Sportverein, Job-Rad, E-Tankstelle, Afterwork-Events, LinkedIn Learning und MeetUps, Seminare und Fortbildungen.



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