Dienstleistungsleiter Service

Als Dienstleistungsleiter Service bei Schleifring GmbH sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Verfügbarkeit unserer Hightech-Komponenten. In dieser leitenden Position entwickeln und umsetzen Sie langfristige Strategien zur Wartung und Reparatur unserer technisch anspruchsvollen Komponenten.

Kernaspekte Ihrer Arbeit sind:

• Die Leitung des technischen Services mit dem Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Führung und Weiterentwicklung des dreißigköpfigen Service-Teams
• Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur Weiterentwicklung der Kundenzufriedenheit und -bindung
• Analyse und Optimierung von Serviceprozessen
• Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Abnahmeprozess
• Freigabe von Kostenvoranschlägen und Auftragsbestätigungen
• Erstellung und Abstimmung von Wartungsverträgen
• Verantwortung für die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs)

Zu Ihren Hauptvoraussetzungen zählen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position im Servicebereich, After Sales, Customer Care oder im technischen Vertrieb, idealerweise im Maschinenbau- und Anlagenbau
• Ausgeprägte strategische und analytische Fähigkeiten
• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bei Schleifring GmbH können Sie auf ein innovatives Arbeitsumfeld zurückgreifen. Dazu gehören:

• Innovatives Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub
• Jährliche Lohn- und Gehaltsanpassungen
• Zuschüsse zur Altersvorsorge
• Kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Sonderurlaub und Jubiläumsbonus
• Mobiler Arbeiten
• Essenszuschuss
• Mitarbeiter-Events
• Schulungen und Weiterbildungen
• Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor den Firmengebäuden
• E-Ladesäulen
• Job-Rad

Netto-Monatsgehalt: 8000 €