IT-Systemadministrator/in

vor 2 Wochen

Haar, Bayern, Deutschland IT des Bezirks Oberbayern GmbH Vollzeit
Position

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Servicemitarbeiter*in im 1st-Level-Support für unsere IT-Abteilung.


Aufgaben

Als Servicemitarbeiter*in im 1st-Level-Support unterstützt Du uns bei der Erstanalyse, Klassifizierung, Bearbeitung und Lösung von Tickets.

  • Als erste/r Ansprechpartner*in für alle IT-Anwendende beim Bezirk Oberbayern und den kbo-Gesellschaften unterstützt Du uns bei der Lösung von Problemen.
  • Bei der Erfassung und lösungsorientierten Sofortberatung bei telefonischen Supportanfragen stellst Du sicher, dass unsere Kunden zufrieden sind.
  • Bei der Qualifizierung und Weiterleitung umfangreicher Störungen an den zuständigen Fachbereich gemäß ITBO-Servicekatalog stellst Du sicher, dass unsere IT-Systeme reibungslos funktionieren.
Qualifikation

Wir wünschen uns von Dir eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in für Systemintegration oder entsprechende berufliche Erfahrungen.

  • Umfangreiche Kenntnisse zu den bei der ITBO eingesetzten Produkten (u.a. Microsoft Office, Microsoft Windows, Microsoft 365) sind eine wichtige Voraussetzung.
  • eine hohes Maß an Eigenverantwortung und Qualitätsbewusstsein stellen sicher, dass unsere IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand sind.
Benefits

Wir bieten Dir eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und -modell und vielfältige betriebliche Sozialleistungen und Vergünstigungen.